2164 — Centro de Contacto e Xerox discutem Gestão Documental para a Administração Pública
No âmbito do evento 'Document Contact Center - Document Management & Worklow', organizado pelo Portal Centro de Contacto em conjunto com a Xerox, teve lugar nas instalações da Xerox, no final de Maio, o ciclo de Workshops dedicados à temática 'Da Gestão Documental...
678 — Loyalty & Churn for Telecoms Operators, London, 7-10 July 2003
Loyalty and Churn for Telecoms Operators is a 4- day conference and workshop examining the most significant issues for operators, in today's competitive and saturated market. As customer acquisition reaches saturation point, building loyalty and minimising churn...
677 — The European Contact Centre Summit, Barcelona, 16-18 June 2003
Organised by the Summit Circuit, the European Contact Centre Summit is a executive-level strategic educational forum, providing information and strategic vision to the European contact centre community. Any top executive involved in this industry has a great...
1533 — Por 67 euros mensuales, Auna lanza una tarifa plana de voz e Internet
Por un total de 67 euros al mes los usuarios de la red de cable de fibra óptica de la operadora de telecomunicaciones y setenta para los clientes de acceso indirecto, Auna ha anunciado el lanzamiento de una tarifa plana que integra servicios de voz e Internet por 67...
676 — UK contact centre workforce grows to 867,000, e-skills says
The UK contact centre workforce now stands at 867,000 agents, representing over 3.1 per cent of the UK working population and this figure is expected to rise over the next six months, with 43 per cent of contact centres anticipating a need to increase the number of...
1532 — Siemens desarrolla una tecnología IM para redes con voz
Siemens AG, compañía alemana de electrónica e ingeniería ha revelado el desarrollado una tecnología basada en la mensajería instantánea destinada a las redes modernas basadas en la voz, utilizando software de Microsoft para su puesta en funcionamiento. El lanzamiento...
1531 — Ciencia y Tecnología invierte 21 millones de euros en formar a trabajadores en nuevas tecnologías
El secretario de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información, Carlos López Blanco, ha hecho hoy balance de la evolución del programa Forintel, el programa del Ministerio de Ciencia y Tecnología que concede ayudas a empresas y a entidades...
2162 — Gestão Ambiental da Vodafone certificada
O Sistema de Gestão Ambiental da Vodafone Telecel foi certificado pela norma ISSO 14001 da APCER (Associação Portuguesa de Certificação). A vodafone torna-se, assim, no primeiro operador de comunicações móveis em Portugal a obter a certificação global por esta norma....
2161 — Cursos de Segurança da Rumos com equipamento biométrico
A Rumos, prestador de serviços de formação e certificação técnica em informática e a Proglobo, especialista em soluções de segurança com tecnologia biométrica, estabeleceram uma parceria para o mercado da formação informática em Segurança e Tecnologia Biométrica. Os...
2160 — Cursos de Segurança da Rumos com equipamento biométrico
A Rumos, prestador de serviços de formação e certificação técnica em informática e a Proglobo, especialista em soluções de segurança com tecnologia biométrica, estabeleceram uma parceria para o mercado da formação informática em Segurança e Tecnologia Biométrica. Os...
1530 — Sterling Commerce, entre las primeras empresas en lograr la certificación para Rosettanet
El proveedor líder de soluciones de integración empresarial, Sterling Commerce, se ha convertido en una de las primeras empresas en obtener el distintivo PIP (Partner Interface Processes) 5 C1 de conformidad de software con Rosettanet. La obtención de este distintivo,...
1529 — FileNet Iberia organiza un evento sobre ECM
El líder mundial en el mercado de soluciones de Gestión electrónica de Contenidos Empresariales (ECM), FileNet Corporation, ha organizado en Madrid y Lisboa (el próximo día 24 de junio en el Hotel Sofitel Madrid Aeropuerto y el día 25 en el Hotel Pestana Carlton...
2159 — HP fornece serviços de TI a Ericsson
A HP assinou um contrato de outsourcing de serviços globais de TI com a Ericsson. O acordo, estabelecido por cinco anos, inclui gestão de serviços, suporte Help Desk, operações de Centros de Dados e HP Utility Data Center . Este contrato de outsourcing, resultante de...
2158 — Solução de Revenue Assurance da Wedo é finalista nos Billing Awards
A WeDo foi nomeada finalista nos Billing Awards 2003, na categoria de Best New Product. A consultora é a única empresa portuguesa nomeada finalista nesta categoria, com a sua solução de Revenue Assurance RAID . A solução de Revenue Assurance da WeDo Consulting, já...
675 — IDC: IT spending suffers as the Western European discrete manufacturing sector continues to struggle
The Western European discrete manufacturing industry continues to struggle with productivity and innovation, which is, in turn, impacting IT demand. As a result, IDC anticipates IT spending to decline by 3.1 per cent to $32 billion in 2003. IT spending in the discrete...
674 — Ericsson and Philips sign license agreement for Bluetooth 1.2 solution
Ericsson Technology Licensing announced that they have signed a licensing agreement with Philips' semiconductor division. The agreement states that Philips will license Ericsson's new Bluetooth baseband core, which implements the complete range of mandatory Bluetooth...
673 — Genesys introduces voice callback
Genesys Telecommunications Laboratories, a subsidiary of Alcatel introduced Genesys Voice Callback, a new offering that provides customers the option to receive a callback instead of waiting on hold for a customer service agent. In a recent international survey of...
2157 — Passatempos em www.lipton.pt
Vales Fnac, bilhetes para vários concertos e festivais em Portugal e no estrangeiro, viagens. São alguns dos prémios dos novos passatempos que o novo site da Lipton promove. Em www.lipton.pt O endereço electrónico da Lipton evoluiu do 'liptonicetea.pt' para o...
1528 — El ICEX renueva su portal con la plataflorma Vignette
Mediante la plataforma de portal y gestión de contenidos de Vignette, el Instituto de Comercio Exterior de España -ICEX- ha renovado su portal ICEX.es. Se trata de una solución que permite la rápida puesta en marcha de portales sectoriales específicos reduciendo...
2156 — Primavera Software consolida posição no mercado de Contabilidade
A Primavera Software, especialista no mercado nacional de software de gestão, forneceu recentemente a sua linha empresarial à Nucase Contabilidade e Assistência Fiscal. Para além do ERP Primavera, que será implementado na sede e nas seis delegações da Nucase, o...
1527 — GMV Sistemas implanta el SAE de autobuses de Málaga
El concurso de ampliación del Sistema de Ayuda a la Explotación convocado por la Empresa Municipal de Transportes de Málaga EMT-SAM ha sido adjudicado a GMV Sistemas. Se trata de un proyecto cuyo importe asciende a 415.519 euros y en el cual GMV Sistemas abordará la...
672 — Alcatel to Supply GSM/GPRS and UMTS Mobile Networks to Wave Telecom
Alcatel today announced the signature of a contract with Wave Telecom, a wholly owned subsidiary of Jersey Telecom Group to supply a GSM/GPRS and 3G/UMTS mobile network in the island of Guernsey, one of the Channel Islands. Following the successful rollout by Alcatel...
671 — Differentiation drives broadband adoption in Europe, says IDC
According to a new study by IDC, 2002 was a catalyst year for the European broadband market. The number of connections catapulted to 13.4 million in Europe, which is more than twice the figure of the previous year, and revenues for broadband Internet access reached...
670 — ScanSoft and SpeechWorks announce termination of period for pending merger
Scansoft and SpeechWorks International announced that the United States Department of Justice has granted early termination of the antitrust waiting period under the Hart-Scott-Rodino Act for ScanSoft's proposed acquisition of SpeechWorks. The transaction remains...
2155 — Replacing Microsoft Windows with Linux on the Desktop (Sinfic) 1 a 3 de Julho
A Sinfic promove nos próximos dias 01, 02 e 03 de Julho, em Lisboa, um seminário Hands On intitulado Replacing Microsoft Windows with Linux on the Desktop. Em análise estará a Substituição do Microsoft Windows pelo Linux nos PCs desktop. O seminário da Sinfic...