815 — C&W finance director to step down from board
Cable and Wireless announced that David Prince, the group finance director, has expressed a desire to retire from the Board of Directors. He will step down from the board on 1 December 2003, but will remain with the company for an interim period to hand over his...
814 — ESI Announces WFM and Optimisation software for outsourcers
Expert Solutions International announced OptiWise Outsourcing -a workforce management and optimisation software for call centre outsourcing companies. OptiWise outsourcing integrates inbound and outbound activities, and schedules agent shifts according to...
813 — SynTelate to demonstrate WebAgent at Call Centre Expo
SynTelate has selected Call Centre Expo to publicly demonstrate the latest version of its desktop customisation and scripting tool synTelate. SynTelate WebAgent provides a browser-based deployment of the agent desktop. This is based upon the latest .NET technology....
2440 — CAUS 2003 – 20 e 21 de Outubro, Lisboa
O Centro de Contacto apoia a 9ª Conferência Anual de Utilizadores SAS (CAUS 2003) como media partner. A iniciativa reúne os especialistas de Business Inteligence na Gare Marítima de Alcântara, em Lisboa, nos dias 20 e 21 de Outubro. "Decidir com confiança" é o mote do...
2439 — Rede fixa mais barata com TELE2
A partir do próximo dia 12, um novo operador passa a actuar no mercado nacional de telecomunicações. A TELE2, empresa de telecomunicações do grupo sueco TELE2 AB, chega a Portugal «para reduzir significativamente a conta de telefone das famílias portuguesas». Segundo...
1802 — La red de tranvías de Dublin, dotada de comunicación gracias a Motorola
Con un contrato de 1,3 millones de euros y junto a sus socios Sigma Wireless Communications, Ansaldo y Alcatel, Motorola suministra el sistema de radio-comunicaciones para el nuevo sistema de transporte por Tren Ligero de Dublín. LUAS LTR de Dublín, el nuevo sistema...
1801 — Acuerdo millonario para Ericsson em China
Ericsson, fabricante sueco de equipos de telecomunicaciones ha hecho público el contrato de de veintiseis millones de euros obtenido a fin de ampliar la red de telefonía móvil GSM/GPRS de Heilongjiang Mobile Communications Company, el operador chino. A esto hay que...
1800 — Nueva Consejero Delegado de Burson-Marsteller en España
Burson-Marsteller ha nombrado a Carmen Valera como nueva Consejero Delegado en España en sustitución del recientemente Presidente europeo de la firma, Carlos Lareau. La nueva Consejero Delegado de Burson-Marsteller es licenciada en Ciencias de la Información por la...
1799 — El Fórum Barcelona 2004 firma un acuerdo de patrocinio con el Grupo Randstad
El Fórum Universal de las Culturas Barcelona 2004 y el Grupo Randstad han firmado hoy un acuerdo por el que el grupo empresarial formará parte de las empresas patrocinadoras del acontecimiento internacional. El acto formal de la firma del acuerdo, celebrado en...
1798 — Falk eSolutions suministra opciones de geolocalización con Quova
Uno de los princiaples proveedores de tecnologías y servicios web geográficos del mundo, Quova ha anunciado como Falk eSolutions AG, la ha elegido como proveedora de datos geográficos para su plataforma Falk AdSolution, de tal modo que Falk usará los datos geográficos...
1797 — La red de datos inalámbrica de Baykal Westcom será ampliada por Nortel Networks
A fin de incluir equipamiento y servicios de red ampliados a varias zonas de Siberia, Nortel Networks y Baykal Westcom, la operadora rusa, han ampliado su contrato de suministro de redes inalámbricas, el cual permitirá a Baycal ofrecer servicios de mensajería de...
1796 — Telefónica Deutschland elige a Cisco Systems
Según ha informado la propia empresa, Cisco Systems ha sido la elegida por la filial alemana de Telefónica, Telefónica Deutschland, la segunda operadora de telefonía móvil y fija en Alemania, para suministrarle su tecnología VoIP. Este acuerdo permitirá a Telefónica...
2438 — Novas soluções de performance da Siebel
A Siebel anunciou hoje o lançamento da Siebel Contact Center Performance e da Siebel Sales Performance. As novas soluções de performance aumentam a eficácia das vendas e dos Centros de Contacto, permitindo-lhes melhorar as capacidades de Cross-Selling e Up-Selling As...
1795 — Acuerdo entre Infinity Comunicaciones y Q-go
A fin de comercializar e integrar el eAssist Self-Service en la solución Multicanal Centriphone Millennium, el líder en número de instalaciones Multicanal en el mercado español , Infinity Comunicaciones ha firmado un acuerdo con Q-go, primera empresa europea de...
812 — The New Face of CRM 18 November 2003, London
Despite having courted bad press, mainly due to onerous and ill-implemented solutions, CRM is again at stake in todays managers agenda, who envision survival in a post-hype environment which backed them to a corner. Whereas trading conditions remain difficult,...
1794 — Novell presenta su nueva estrategia en BrainShare Europe 2003
Dentro del marco de su encuentro anual europeo de usuarios y clientes, BrainShare Europe 2003, Jack L. Messman, presidente y consejero delegado de la compañía proveedora de Tecnologías de la Información Novell, ha presentado sus nuevas propuestas basadas en la...
2437 — Mercer lança prática de Investment Consulting na Alemanha
A Mercer Investment Consulting acaba de lançar uma nova prática de Investment Consulting na Alemanha. O lançamento dá-se no seguimento da contratação de Herwig Kinzler e Erik Crawford como Senior Investment Consultants, na sede de Frankfurt. Anteriormente, ambos...
2436 — Nova plataforma ePrimavera para portais empresariais
A PRIMAVERA Software lançou recentemente o ePrimavera - Portais Empresariais, uma plataforma tecnológica assente na Internet, destinada às empresas e organizações que pretendam aderir ao conceito de Empresa Digital. O ePrimavera constitui a aposta estratégica da...
811 — Karl-Heinz Seibert, new managing board member of Siemens Real Estate
index.php?headline=87&visual=24 Banco de Imagens - Centros de Contacto Banco de Imagens-Quem é Quem Banco de Imagens - Daily Picture
810 — Karl-Heinz Seibert appointed to the managing board of Siemens Real Estate
Theres a new face on the managing board of Siemens Real Estate (SRE), with Karl Heinz Seibert set to join existing members Peter Niehaus (chair) and Jochen Scharpe from 1 September 2003. His appointment is part of SREs preparations for further changes to the board,...
809 — Turkey: A strong candidate for offshore call centre outsourcing. By Alp Kohen, managing partner, Sistema
The development of the call centre industry in Turkey started in late 1996. Until 1996, only those companies whose operations required possessing a call centre were running call centres. Nevertheless, during the past years, the growth of the call centre industry has...
2435 — Pioneer anuncia resultados do primeiro trimestre
A Pioneer Corporation acaba de anunciar os seus resultados consolidados de negócio do primeiro trimestre, correspondentes ao período finalizado em 30 de Junho de 2003. O primeiro trimestre do ano fiscal de 2004 resultou numa receita operativa de 1,326.9 milhões de...
2434 — OKI lidera mercado de impressoras laser cor
A Oki Systems Ibérica, fornecedora de soluções de impressão e comunicação empresarial, divulgou os resultados correspondentes ao segundo trimestre de 2003, de acordo com o último estudo de mercado da Dataquest para Portugal. Durante este período a empresa obteve uma...
1793 — Acuerdo entre TNS Worldpanel y Experian
A fin de ampliar la oferta de análisis de segmentación de los Consumidores españoles a través de las tipologías MOSAIC, la compañía británica de soluciones globales de información y líder en la prestación de servicios de marketing Experian ha llegado a un acuerdo con...
2433 — OracleWorld Paris 20 e 23 de Outubro, Paris
Estão abertas as inscrições para o OracleWorld Paris, o principal congresso de tecnologia e negócios organizado pela Oracle, a realizar entre 20 e 23 de Outubro, no CNIT, o centro de congressos francês situado na zona de La Défense, em Paris. O evento estrutura-se em...