1038 — Call Centres: Speech recognition centres reduce call time by 35 per cent
In addition to cross-selling and up- selling practices, financial services companies implement speech recognition systems to generate added revenue from call centres, according to Cutting Edge Information's report, 'Managing Financial Services Call Centres.' In a...
1037 — Connexor Announces a License Agreement with HIIT
Connexor, a Finnish provider of multilingual language technology to application developers, announced that it has entered into a license agreement with Helsinki Institute for Information Technology (HIIT). Under this agreement, HIIT has licensed Machinese text...
2732 — Mónica Santiago integrou o Leadership Group de Healthcare & Group Benefits da Mercer para a Europa
A Mercer Human Resource Consulting nomeou Mónica Santiago como membro do Leadership Group de Healthcare & Group Benefits para a Europa. Esta unidade reúne profissionais da Mercer que definem a melhor estratégia a seguir nesta área específica de actuação da...
2731 — “Inquéritos de Qualidade e Satisfação”, dia 10 de Fevereiro de 2004
IQS Inquéritos de Qualidade e Satisfação Gestão da Qualidade e Gestão do Relacionamento com Clientes Realiza-se no próximo dia 10 de Fevereiro de 2004 , na Fundação Portuguesa das Comunicações , um breve Executive Briefing, com o tema Inquéritos de...
2730 —
Realiza-se no próximo dia 03 de Fevereiro de 2004 , no auditório da PT Comunicações, um breve Executive Briefing, com o tema Inquéritos de Qualidade e Satisfação. Este Encontro Profissional visa Apresentar Práticas e Operações de Centros de Contacto aplicadas à...
2411 — Concurrent refuerza la seguridad en las transmisiones de VOD
El principal proveedor mundial de sistemas informáticos de Tiempo Real, software y soluciones de Vídeo Bajo Demanda, Concurrent Computer Corporation; el proveedor B2B de contenidos digitales Pathfire y el proveedor líder de cable que proporciona herramientas de...
2410 — Dimite como consejero de Terra Edward Philip
Terra Networks ha comunicado a la CNMV la dimisión ante el consejo de la compañía último representante de Lycos en el mismo. Se trata del consejero Edward M. Philip, y su salida sigue a la del número uno de Lycos, Robert J. Davis hace tres meses, tras vender sus...
2409 — Telefónica y Prosegur colaboran para desarrollar servicios para el sector residencial, como acceso a Internet
Telefónica de España y la división de alarmas de Prosegur han suscrito un acuerdo de colaboración para el desarrollo y comercialización de nuevos productos y servicios dirigidos específicamente al mercado de la edificación residencial, informaron hoy ambas compañías....
2408 — Telefónica Móviles superó los 52 millones de clientes activos en 2003
· Incrementó en más de 10,5 millones su parque de clientes activos gestionados, lo que supone un aumento anual superior al 25%. Sólo en el mes de diciembre, el parque de Telefónica Móviles aumentó en más de 2,7 millones de clientes. · El aumento de más de 4,2 millones...
1036 — David West joins Aspect Communications
David West has joined contact centre solution provider Aspect Communications as senior vice president of international sales for the Europe, Middle East and Africa (EMEA) region. He will report to Jim Flatley, Aspect's president of worldwide sales and services. West...
2407 — Nokia se incorpora a aDeSe con la nueva consola portátil N-Gage
aDeSe es la única asociación empresarial del sector de los videojuegos en España · Nokia entró en el mercado de videojuegos el pasado mes de octubre con el lanzamiento de la consola portátil N-Gage. · Con esta nueva incorporación, aDeSe inicia su representación en el...
2729 — “Inquéritos de Qualidade e Satisfação”, dia 03 de Fevereiro de 2004
Realiza-se no próximo dia 03 de Fevereiro de 2004 , no auditório da PT Comunicações, um breve Executive Briefing, com o tema Inquéritos de Qualidade e Satisfação. Este Encontro Profissional visa Apresentar Práticas e Operações de Centros de Contacto aplicadas à...
2406 — Nokia suministra una red GMS/GPRS/Edge y MMS a Cti Móvil
Nokia ha suministrado su red de GSM/GPRS/EDGE y la solución de mensajes multimedia (MMS) al mayor operador inalámbrico en Argentina, Cti Móvil, que el pasado 5 de diciembre puso en marcha el lanzamiento comercial de los servicios GSM en Buenos Aires y en la Costa...
2728 — Vodafone e ME lançam sistema de leitura de PCs para invisuais
A Fundação Vodafone Portugal e o Ministério da Educação apresentaram recentemente um sistema que permite o acesso de cegos e pessoas com baixa visão a computadores com ambiente Microsoft Windows, através de uma leitura sonora de qualidade em português europeu. Através...
2405 — DS2 obtiene el premio al desarrollo español del año de Computer World
La entrega de Premios tendrá lugar el próximo jueves 29 de enero en el Hotel Ritz de Madrid La empresa valenciana DS2 ha sido elegida por el semanario ComputerWorld como merecedora del Premio ComputerWorld 2004 "Desarrollo Español del Año". Se trata de un galardón que...
1035 — David West Aspects senior vice president of international sales for the EMEA
Banco de Imagens-Quem é Quem
2727 — Xerox Olympic Challenge reforça suporte dos parceiros
A Xerox lançou uma campanha de marketing na Europa para reforçar o suporte dos seus parceiros de canal, com base no seu patrocínio aos Jogos Olímpicos. A campanha consiste numa competição, com os preços incluindo bilhetes para a inauguração e encerramento da cerimónia...
1034 — Wicom partners with Bucher & Suter
Bucher & Suter will distribute and support Wicom Contact Center solution in the Swiss, German and Austrian markets. Bucher & Suter offering includes contact center, customer relationship management, help desk and data conversion solutions. Wicom Contact Center...
1033 — TELESTET launches Greece`s first 3G service
TELESTET has brought commercial 3G service to Greece with the launch of the country's first WCDMA network, enabling mobile services such as advanced multimedia messaging, high-quality streaming, browsing and video calls at speeds of up to 384 kpbs. As the supplier of...
2726 — MicroStrategy e tekever lançam solução de m-business
A MicroStrategy anunciou o lançamento de uma solução conjunta de m-business com a tekever, empresa fornecedora de soluções baseadas em tecnologias móveis para suporte a processos de negócio distribuídos. Com esta solução, a MicroStrategy ambiciona promover o...
2725 — SAS lança nova solução de monitorização para empresas de serviços financeiros
A SAS anunciou o lançamento de uma nova solução de software, SAS Broker Surveillance, orientada para as empresas de serviços financeiros. Com esta tecnologia, as empresas de serviços financeiros podem reduzir a possibilidade de perdas por multas, penalizações e...
2724 — “As melhores Soluções SMS para o sector Financeiro: Aplicações e Casos Reais” (Netsize) – 5 de Fevereiro, Lisboa
A Netsize promove o seminário "As melhores Soluções SMS para o sector Financeiro: Aplicações e Casos Reais". O evento tem lugar no Hotel Carlton, em Lisboa, no dia 5 de Fevereiro, pelas 09h30. Durante o encontro, promovido pela especialista em soluções baseadas...
1032 — João Schwarz da Silva, head communications and network technologies, European Commission
index.php?headline=87&visual=24 Banco de Imagens - Daily Picture Banco de Imagens-Quem é Quem Banco de Imagens - Centros de Contacto
2722 — Autodesk University 26 a 30 de Janeiro, vários pontos do País
A Micrograf, distribuidor da Autodesk em Portugal, organiza de 26 a 30 de Janeiro o Autodesk University, um evento de formação em produtos da marca. Durante 5 dias os parceiros Autodesk desenvolverão acções de 3 horas, monitorizadas por profissionais certificados, em...
1031 — VoIP is likely to revolutionise telecoms market. Interview with João Schwarz da Silva, head communications and network technologies, European Commission.
Telecom operators are likely to realise massive slumps on revenues when Voice over IP (VoIP) becomes massified, while wireless communications will continue to thrive in a Wi-Fi / UMTS based environment. These are the predictions of João Schwarz da Silva who, in an...