2420 — Nueva responsable de The Phone House
La primera cadena de distribución de telefonía móvil en Europa, The Phone House, ha nombrado a Sonia Sanz nueva Responsable de Selección de la empresa. Sanz, de 27 años y licenciada en Psicología, especializada en la Rama de Organizaciones por la Universidad Autónoma...
2419 — Fernando Gallego – Gerente de Cuentas de Presence Technology
Banco de Imágenes - ¿Quién es Quién?
1049 — Call recording – The difference between an ordinary sell and an up-sell. The opinion of Robert Wint, EMEA marketing director, Verint Systems
Call recording and analytics is fast becoming big business. It is enjoying an unprecedented level of attention in contact centres where managers from a broad cross section of industries are recognising the enormous implications it can have for improving standards of...
1048 — Lloyds TSB division implements Witness eQuality
Witness Systems announced that Lloyds TSB Asset Finance Division has implemented its eQuality software for use in four UK contact centres. eQuality ContactStore was installed to integrate quality call recording into the Division's customer service and consumer sales...
2738 — Seminário UBL – A Próxima Revolução no e-Business – 30 de Janeiro, Lisboa
O Departamento de Engenharia Informática do Instituto Superior Técnico (IST) e a Sun Microsystems promovem o seminário "UBL - A Próxima Revolução no e-Business". O evento, dedicado à Universal Bussiness Language (UBL) realiza-se no dia 30 de Janeiro, no IST, em...
1047 — VoiceObjects secures order from Germany`s Postbank
VoiceObjects AG has secured a contract to equip Postbank AG, Germany's largest retail bank, with a new automated telephone banking system. VoiceObjects, a German provider of Voice Application Management Systems (VAMS) for developing and operating voice services,...
2737 — e-Government abranda na Europa
Os serviços públicos electrónicos orientados para os cidadãos continuam abaixo dos serviços orientados para as empresas, conclui um estudo recente encomendado pela Comissão Europeia à CGE&Y. Entre 2002 e 2003 verificou-se um abrandamento do e-Government na Europa,...
2735 — IV Encontros Ericsson/Semanário Económico – 3 Fevereiro, Lisboa
Banda Larga: O Pilar da Sociedade em Rede é o mote para o próximo Encontro Semanário Económico/Ericsson, agendado para o dia 3 de Fevereiro, no Pestana Palace Hotel, em Lisboa. A eleição deste tema vai de encontro às iniciativas da Comissão Europeia visando o...
2418 — CPG amplía y renueva su línea de producto
En su catálogo se encuentran los mismos productos de 2003 con mayores funcionalidades y los nuevos anuncios de 2004 CPG International, multinacional dedicada a la fabricación de impresoras amplia y renueva su línea de producto. Para hacer más fácil la localización de...
2417 — Ciesa Informática presenta la nueva familia de conversores
La compañía especializada en la comercialización de equipos y accesorios para las comunicaciones informáticas Ciesa Informática, ha lanzado en exclusiva al mercado español la última generación de conversores de medio de KTI: familia KC-300DM. Esta nueva familia son...
2416 — ABBYY anuncia FineReader® 7.0 Corporate Edition,
La nueva versión ofrece una mejora* del 25% en la precisión de reconocimiento, escáner en red y soporte para MFP ABBYY Europe, miembro del grupo ABBYY y principal proveedor de tecnologías lingüísticas y de reconocimiento de documentos, ha dado a conocer hoy la...
2415 — ABBYY presenta su software OCR Fine Reader 7.0
Esta línea de productos de la próxima generación establece nuevos estándares ofreciendo una mejora del 25% en la precisión OCR, reconocimiento de ficheros PDF y soporte para MS Word 2003 ABBYY Europe, miembro del grupo ABBYY y principal proveedor de tecnologías...
2414 — Novell presenta exteNd 5
Novell ha hecho pública la disponibilidad de la suite de aplicaciones para servicios Web orientados al desarrollo del negocio de cada compañía en áreas como la captación de nuevos clientes, el establecimiento de asociaciones más eficientes y la oferta a los empleados...
2413 — Sentencia favorable en un juicio millonario gracias al sistema de gestión de flotas VMI de Minorplanet
La implantación de VMI ä en Electro Fluorescencia demostró absentismo laboral y el uso indebido de los vehículos de la empresa por parte de uno de sus empleados Minorplanet Systems S.A., principal proveedor a escala mundial de soluciones telemáticas para la gestión de...
2412 — Nuevo Gerente de Cuentas de Presence Technology
Fernando Gallego se ha incorporado al equipo comercial de la compañía española de software especializada en optimizar el rendimiento de los Contact Centers Presence Tecnology como Gerente de Cuentas. Gallego, de 29 años, cuenta con una experiencia de seis en el sector...
1046 — Butler Group dismisses vendor hype about ROI potential of BPM
Butler Group believes Business Process Management (BPM) is being over-hyped by ambitious vendors with the effect that the technology could suffer a similar fate as ERP by failing to meet ROI promises. However, while the new report on BPM by the Butler Group is warning...
1045 — Siemens supplies 3G/UMTS technology to mobile operator PTC in Poland
Siemens mobile will be a supplier for the complete radio and core network technology to set up a 3G/UMTS network in Poland for Polish mobile operator Polska Telefonia Cyfrowa (PTC). The scope of delivery will also include 3G/UMTS mobile telephones. In the initial...
1044 — French author writes SMS slang book
The novel, "Pa Sage a Taba" which, translated from French jargon, means "Not Wise to Smoke" with a pun playing on the expression for beating someone up may "annoy the guardians of the French language" but it will also serve as an entertaining public service for...
2734 — Erkki Liikanen inaugura Jantares Debate para 2004 da APDC
A APDC vai receber o comissário europeu para as Telecomunicações e Sociedade de Informação Erkki Liikanen, no primeiro Jantar Debate do ciclo para 2004 desta iniciativa já habitual. Será no próximo dia 3 de Fevereiro, pelas 20h30, no Hotel Le Meridien, em Lisboa....
1043 — CeBIT 2004
Links
1042 — CRM Expo
http://www.crm-expo.com/www5/de/index.asp Links
1041 — E-Business España
http://www.e-businessespana.com Links
1040 — E-Government Europe 2004
http://www.egovernmenteurope.com/ Links
2733 — ANACOM já baixou preços grossistas ADSL
A Autoridade Nacional das Comunicações (Anacom) anunciou na passada semana a revisão dos preços grossistas da oferta de acesso à Internet de banda larga por ADSL praticados pela Portugal Telecom (PT), reduzindo-os de modo a igualá-los aos mais baixos da Europa. A...
1039 — European Contact Centre Exchange 2004
http://www.iqpcexchange.com/cgi-bin/templates/106786138544723510742100002/genevent.html?topic=464&event=4040 Links