2839 — Centro de Marketing – 17 de Março – Fundação Portuguesa das Comunicações
O portal Centro de Contacto realiza no dia 17 de Março o Encontro Centro de Marketing, sob a temática "Integração de Serviços e Centros de Operação Marketing, Comunicação e Vendas ". O seu negócio relaciona-se com Centros de Gestão de Base de Dados, Informação e...
2574 — GTI se convierte en mayorista de Sentryware
A fin de distribuir su producto VULNERA en España, el mayorista líder en España en la distribución de productos de software y comunicaciones GTI,ha firmado un acuerdo con compañía de tecnologías de seguridad Sentryware. El software desarrollado por Sentryware es un...
2573 — DoubleClick acuerda adquirir SmartPath y prevé ESTABLECER un negocio de gestión de recursos de marketing
Aunque aún no se conocen las condiciones económicas de esta operación, el proveedor de herramientas concebidas específicamente para los anunciantes y agencias de publicidad, marketers directos y editores de sitios web DoubleClick, ha hecho público su compromiso de...
2815 — PT Contact disponibiliza 400 posições de atendimento à TV Cabo
A PT Contact, especialista em Telemarketing, Gestão de Centros de Atendimento e de Contacto, anunciou hoje a assinatura de um contrato com a TV Cabo para a prestação de Serviços de Outsourcing de Infra-estrutura Técnica, disponibilizando 400 Posições de Atendimento...
2837 — Vodafone Mobile Connect Card 3G/GPRS por 499 Euros
O Vodafone Mobile Connect Card 3G/GPRS está, a partir de hoje, disponível por 499 Euros (PVP), a que corresponde uma redução de 200 Euros sobre o preço de lançamento, em 12 de Fevereiro de 2004. Os clientes que adquiriram a placa de dados pelo preço inicial (699...
2572 — MSN Messenger y MSN Hotmail líderes en comunicación online
Por vez primera, los servicios de comunicación online de MSN España, MSN Messenger y MSN Hotmail han superado los 5,5 millones de usuarios y los 6 millones de cuentas activas, respectivamente. Hay que destacar como en el último año MSN Messenger ha aumentado su...
2571 — Acuerdo de The MathWorks con Toyota y Denso
A fin de para prestar servicios de soporte en el desarrollo del software destinado a programas de producción de la industria de la automoción The MathWorks ha firmado un acuerdo con Toyota y con el principal proveedor automovilístico de la multinacional japonesa...
2570 — El 60 % de las organizaciones debe mejorar la integración de canales para su relación con el cliente.
Según un estudio realizado recientemente por Infinity, el 60% de las organizaciones debe mejorar la integración de canales para su relación con el cliente. Además, hay que destacar como las tecnologías IVR y VoIP se posicionan como las principales opciones a corto y...
2836 — VIA NET.WORKS Portugal reforçou Equipa Operacional
A Via Net.Works Portugal anunciou recentemente a contratação de três novos executivos para a sua equipa operacional: Paulo Janeiro, senior account executive; Mário Rodrigues, Indirect Channel manager; e Luís Tato, Product Marketing manager. Paulo Janeiro, 34 anos,...
1148 — VoIP solutions can put corporate data on Speakerphone, warns META Group
While considered by many organizations to be a viable alternative to popular WAN applications, current IP telephony products and implementations demonstrate an alarming lack of protective security measures, leaving the enterprise open to privacy violation, fraud, and...
1147 — Quality Monitoring (QM) in search of the Holy Grail. By Maria Boxley, marketing manager, ASC telecom Ltd.
Fact - Quality excellence is a recognised must for any organisation. Fact For your customers, you are only as good as the last interaction that you had with them. Fact Customer loyalty is the key to profitability. I guess we all agree on that. But how many...
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2833 — SAP fornece gestão financeira da CML
A Câmara Municipal de Lisboa (CML) reforçou a sua aposta nas soluções da SAP ao implementar a totalidade da gestão da área financeira, que entrou em produtivo no início deste ano. O novo projecto de gestão financeira teve início em Março de 2003 e contou com uma...
1146 — VoiceObjects and T-Com to provide a managed voice portal service
T-Com (the fixed-line subsidiary of Germany's Deutsche Telekom AG) and VoiceObjects AG have teamed up to provide ready-to-use voice applications as a managed service for customers throughout Germany. Using T-Com's new Voice Web Portal, business customers can now offer...
1145 — Growing confidence, but scepticism over new IT products, IDC finds
An improving business situation, combined with greater management acceptance of the value of IT, has resulted in increased confidence among European datacenter managers and CIOs, according to IDC's 2004 Systems Survey. The survey interviewed 1,000 IT professionals...
1144 — Remedy Action Request System 6.0 launched
Remedy, a BMC Software company, announced the release of Action Request System (AR System) 6.0. The new version of Remedys application management and development platform includes new management and analysis tools aimed at enabling customers to improve the...
2569 — Globalcom lanza sus servicio de outsourcing CRM en Oriente Medio con las soluciones de Altitude Software
La compañía de outsourcing CRM con mayor crecimiento en Siria prestará sus servicios de televenta, marketing y atención al cliente a través de las soluciones de Altitude Software. Altitude Software, líder mundial en soluciones Contact Center gracias a su suite...
1143 — BA speech technology takes off with Rhetorical and Claritus
Rhetorical and Claritus announced the completion of a joint technology project for British Airways. The partnership has created a new customer service platform which uses a mix of text-to-speech, provided by Rhetorical's rVoice text-to-speech engine, and voice...
2568 — Internet Systems distribuye Ever Suite, software de generación de portales y gestión documental
Internet Systems, identificada con la idea de aportar ventajas competitivas reales a sus clientes, y Ever Team han firmado un acuerdo por el que éste primero distribuirá en España Ever Suite, un producto específico para generación de portales, que dispone...
1142 — Sakrament announces Personal Voice Master 1.0
Sakrament company, a Belarus software developer in the sphere of speech recognition and text-to-speech (TTS) technologies for the Russian language, launched Sakrament Personal Voice Master 1.0, a software that is designed for automatic creation of a users personal...
2567 — Vignette compra Tower Technology, afianzando su liderazgo en gestión de contenidos
El proveedro líder de gestión de documentos y registros Tower Technology ha sido comprado por Vignette Corp, lo que supone la la inmediata disponibilidad de los productos de Tower Technology en la cartera de productos de Vignette, que consigue una posición de...
2832 — Bomberman na N-Gage a partir de Abril
O jogo Bomberman estará disponível para a plataforma de jogos N-Gage no segundo trimestre de 2004, anunciou hoje a Nokia em conjunto com a Hudson Soft. O Bomberman transporta os utilizadores numa viagem através de oito mundos 3D inovadores, para salvarem a Golden...
2566 — ILOG JViews se integra en la solución de monitorización de IBM Tivoli
Permite la visualización de los flujos de operaciones en tiempo real y la fácil detección de problemas en la aplicación. ILOG (NASDAQ: ILOG; Euronext: ILO, ISIN: FR0004042364), proveedor líder de componentes de software de negocio y de los servicios asociados, ha...
2565 — Las soluciones de Presence Technology, mejora la atención al cliente de la naviera Bàlearia
La solución CRM Optimizer de Presence Technology acaba de ser implementada en el Call Center de la compañía naviera Bàlearia situado en la ciudad de Alicante. Se trata de un proyecto que tiene como objetivo mejorar su servicio al cliente, que integran tanto...