2894 — Xerox lança Phaser 6100 para pequenos grupos
A Xerox anunciou hoje novos standards de valor acrescentado para o mercado sub-600 , com o lançamento da Phaser 6100. Esta impressora laser a cores A4 apresenta um baixo preço de entrada, qualidade de impressão e fácil utilização para pequenos grupos de trabalho. Com...
2741 — Telefónica recurrirá la multa del TDC por considerarla injusta y desproporcionada
La CMT ya archivó en su día la misma denuncia interpuesta por ASTEL Telefónica va a recurrir ante la Audiencia Nacional la sanción que le ha impuesto el Tribunal de Defensa de la Competencia por considerarla improcedente, desmesurada e injusta. Telefónica estima que...
2740 — Novell amplia su Programa de Canal a los partners de SUSE LINUX
- PartnerNet agrupa a todas las figuras del canal de Novell bajo un mismo programa - La nueva oferta Linux de Novell ofrece nuevas oportunidades de negocio para todos los partners Novell acaba de presentar una nueva edición de PartnerNet, un programa de canal en el...
2739 — Nuevo Product Manager de Sentryware
El Ingeniero Técnico en Informática de Sistemas por la Universidad Pontificia de Salamanca en Madrid y Experto Universitario en Seguridad y Comercio Electrónico por la UNED, Rafael Ausejo Prieto, ha sido nombrado nuevo Product Manager de Sentryware, puesto desde el...
2893 — Apresentação do Fórum Iberoeka 2004 13 de Abril, Lisboa
A Agência de Inovação (ADI) vai organizar em Outubro de 2004, conjuntamente com o Programa CYTED, o Fórum IBEROEKA sobre a Sociedade da Informação na Região Ibero-americana. Trata-se de um evento de debate e intermediação tecnológica que tem por objectivo a...
2892 — Conferência de Imprensa Sony 16 de Abril, Lisboa
A Sony realiza uma conferência de imprensa para apresentação de novos produtos nas suas instalações em Lisboa, no dia 16 de Abril, às 10:00 horas. Durante o evento serão apresentados as seguintes novidades: - Novas Câmaras de Vídeo Hi8 - Novas Câmaras de Vídeo Digital...
2790 — Disaster Recovery & Storage Management (Vantagem+ e LLC) – 22 a 26 de Maio, Lisboa
Realiza-se, entre 22 e 26 de Maio, no Hotel Villa Rica , em Lisboa, um evento internacional dedicado às temáticas de Disaster Recovery & Storage Management. O evento integra uma conferência e dois workshops, que serão ministrados por especialistas do Data...
2884 — “Telefonia IP: Realidade, Alternativa e Tendências” – 21 de Abril, Lisboa
Telefonia IP: Realidade, Alternativa e Tendências é o tema de mais um seminário da IDC, agendado para o dia 21 de Abril, no Pestana Palace Hotel, em Lisboa. O evento irá abordar a implementação da telefonia IP, que actualmente «requer um planeamento cuidadoso», mas...
2844 — Workshop: Segurança em redes 802.11 (WCS2004) 14 e 15 de Abril, Lisboa e Porto
Realiza-se, nos dias 14 e 15 de Abril, respectivamente no Porto e em Lisboa, o segundo workshop Segurança em redes 802.11. A partir de hoje as inscrições para o workshop podem ser efectuadas on-line. A organização reserva preços especiais para empresas que desejem...
1199 — CCA launches CCA Excellence Awards 2004
CCA, the UK body for the customer contact profession, launched the CCA Excellence Awards 2004, which will focus on celebrating the success achieved by call and contact centres in delivering excellence in customer service over the last 10 years. Members and non-members...
1198 — Capita to provide support to Dixons Group customers
The Capita Group has signed a contract to provide extensive customer contact centre services to Dixons Group from the companys existing call centre facility in Sheffield. The five-year contract will see Capita handle the full range of routine customer contact...
1197 — Scottish City Cabs talks technology to beat telephone queue blues
Edinburgh Taxi firm City Cabs (Edinburgh) has found a high-tech way to ensure that customers can book taxis quickly however busy the phone lines. City Cabs managers had noticed that it was next to impossible to predict when the phone lines were going to be at their...
1196 — Teleopti and Damovo provide workforce management solution to Fexco
Fexco (franchisee of Western Union in Ireland, UK and Spain, an Irish provider of global payment services has chosen Teleopti and their partner Damovo to supply a workforce management solution to 200 agents in Killorglin and Cahirciveen. Teleopti Contact Center Coach...
2738 — El precio de no recibir spam
La Asociación de Marketing Directo estadounidense (DMA) ha publicado y enviado recientemente a la Comisión Federal de Comercio (FTC) un estudio que refleja como el registro federal para no recibir emails propuesto en Estados Unidos causaría unos costes de hasta 5.800...
2737 — El traslado de los Call Centers es un hecho
La nueva encuesta realizada por Deloitte Research a un total de 42 operadores de los sectores de las comunicaciones fijas, móviles y por cable, arroja como principal conclusión que éstos serán el siguiente sector en trasladar sus operaciones desde Estados Unidos hacia...
2736 — Zebra TLP 3844 Z
ID.SYS ha presentado una nueva impresora compacta de escritorio de transferencia térmica que ofrece una calidad de impresión y resolución igualable a las impresoras industriales. Se trata de TLP 3844-Z, que con sus 300 ppp de calidad de impresión y su ágil procesador...
2735 — Getronics te invita a conocer la velocidad de tu servicio
Los asistentes a la eliminatoria de Copa Davis podrán competir en el simulador de velocidad del saque que basado en la tecnología 3D se presenta por primera vez en Palma Getronics, patrocinador y proveedor tecnológico internacional de la Copa Davis, va a inaugurar...
2734 — Unísono potencia su teléfono de atención al usuario
La empresa especializada en la gestión integral de las relaciones de las empresas con sus clientes Unísono Soluciones CRM, afianza su teléfono de atención al empleado orientado a facilitar toda la información que precisen sus más de 2.000 empleados, que desde su...
2733 — La aplicación de analisis predictivo en tiempo real de SPSS, seleccionada por ABN Amro
A fin de generar ventas adicionales de productos y mejorar el nivel de atención al cliente, la segunda organización bancaria extranjera más grande de Estados Unidos, ABM Amro ha seleccionado la aplicación de análisis predictivo en tiempo real de SPSS. Se trata de una...
1194 — Alcatel develops new CRM connector to provide next generation intelligent contact centers
Alcatel today announced the availability of a new software connector that fully integrates Alcatel Contact Center Solutions with the Pivotal CRM Software suite. The connector was developed by Alcatel in collaboration with Pivotal, a provider of Customer Relationship...
1193 — ScanSoft to Host 2004 European Partner Forum on speech technology
Leading platform and solutions providers are invited to join ScanSoft for its 2004 EMEA Partner Forum. This free, educational forum is the place for European-based partners to network, gain insight into new ScanSoft product offerings and innovations, and share best...
1192 — Kennet and Favonius invest 9m in Fluency Voice
Two European technology venture capital firms, Favonius Ventures and Kennet Venture Partners have joined forces to invest 9m in Fluency Voice Technology, a UK-based provider of speech recognition applications. Kennet will invest a total of 5.3m whilst Favonius...
1191 — Organisations to use BPM for compliance and process management, says META Group
META Group announced the availability of its newest METAspectrumSM In Depth report, covering the business performance management (BPM) market. This market offers an integrated solution approach consisting of web-based analytical applications providing key performance...
1190 — Verint announces reseller agreement with Call Centre Technology
Verint entered into an agreement with Call Centre Technology (CCT), a UK business communications specialist. Under the terms of the agreement, CCT will re-sell Verint's ULTRA Express recording software for small to mid-size (SME) contact centres, and co-sell Verint's...
2732 — Solutions 2004 – 25 al 28 de abril de 2004
Fecha: 25 - 28 de abril de 2004 Ciudad: Chicago Organiza: Hyperions La ciudad estadounidense de Chicago será testigo entre los días 25 y 28 de abril de la conferencia global Solutions 2004, donde Hyperion se convertirá en anfitrión de las principales compañías y...