1485 — Apex IT Implements PeopleSoft Enterprise CRM 8.9 Sales in Less Than Six Weeks
PeopleSoft, Inc. has announced that Apex IT, has implemented PeopleSoft Enterprise Customer Relationship Management 8.9 Sales in less than six weeks. Apex IT selected PeopleSoft Enterprise CRM 8.9 to replace its existing Siebel system, in search of an higher...
1484 — Vertex signs new customer management agreement with UKI Partnerships
The business process outsourcer Vertex, has signed a new customer management contract with Leeds based general insurance partnership specialist UKI Partnerships, part of Royal Bank of Scotland Insurance. Under the terms of the agreement Vertex will work closely...
3180 — SonaeCom gere upgrade de SAP com plataforma da OutSystems
A ROFF, implementation partner da OutSystems, utilizou a plataforma OutSystems Hub Edition para gerir o projecto de upgrade do sistema SAP na SonaeCom. Tirando partido desta plataforma, a ROFF disponibilizou à SonaeCom uma solução flexível, adequada às necessidades de...
3179 — Artur dos Santos Silva, Presidente do 14.º Congresso das Comunicações
Banco de Imagens-Quem é Quem
3177 — “Dicionário de Informática e novas Tecnologias” já tem 2.ª edição
A FCA editora de informática do grupo de edições técnicas Lidel, lançou a 2.ª edição revista e actualizada do Dicionário de Informática e Novas Tecnologias. Após o êxito da 1ª edição, que esgotou em cerca de um ano, o novo livro compila já mais de 2600 termos. Com...
2947 — Presence Technology pone en marcha su primer proyecto en EE.UU. de la mano de M1 Global Solutions
Las soluciones de Presence Technology desembarcan en el mercado norteamericano y M1 Global Solutions se encargará de la distribución y soporte técnico. Presence Technology ha llegando a un acuerdo con M1 Global Solution, empresa norteamericana proveedora de...
2876 — Mail, Document & Fulfillment Service Center
1.Centro de Serviços - Mail & Fulfillment Service Center O Centro de Gestão e Processamento de Correspondência da Point Center - «Mail, Document & Fulfillment Service Center» - é um Centro de Operações funcionalmente articulado, com integração completa dos...
1483 — NEC Unified Solutions Announces Strategy for Growth in the Contact Center Market
NEC Unified Solutions, has just disclosed its strategy for growth in the contact center marketplace. At the CMP Media's first Annual Call Center Exhibition (ACCE) Conference, NEC said it will focus on three principal contact centers solutions - 'Response &...
1482 — Call centres could bring more jobs to Scotland
Becogent, the five-year-old home-grown company which was last year's fastest-growing Scottish business, confirmed that call centre jobs can be created in Scotland as well as India or South Africa. The announcement that 600 jobs at Erskine are to be added to the...
3175 — Cursos de Atendimento Telefónico na Adecco Formação
A ADECCO Formação disponibiliza cinco cursos técnicos na área do Atendimento Telefónico: Desenvolver Competências; Comercial-Vendas; Comportamental; Área Administrativa; e Segurança e Higiene. Para conhecer esta Unidade de Negócio da Adecco, clique AQUI ...
2946 — best in class, una oferta conjunta de Cognos e IBM para el mercado de BI
La integración técnica y las iniciativas de testing de sus soluciones conjuntas ayudan a los clientes a acceder a todo el potencial de esta herramienta El acuerdo multi-anual, suscrito entre Cognos e IBM con el objeto de comercializar ofertas conjuntas, les...
1481 — Next-Generation Travel Experience Becomes a Reality for Transport Lausanne Via Avaya Converged Technology
Avaya has announced that Transport Lausanne has adopted an Avaya converged communications network to improve services for its 72 million passengers and reduce its communications costs. On the release note, it is pointed that by migrating to Avaya IP solutions,...
1480 — EWE TEL first to deploy Telsis intelligent services platform
The text and voice infrastructure supplier, Telsis, has announced it has added interoperability with Siemens core network switches to its Ocean fastSCP intelligent services platform. According to Telsis this move means network operators with single vendor or...
1479 — Brooktrout Supports Microsoft Speech Server with its Telephony Interface Manager
Brooktrout Technology, has announced its Telephony Interface Manager (TIM) for Microsoft Speech Server. Brooktrout says Qualified software vendors and enterprise customers interested in developing their speech applications on the Microsoft Speech Server...
3172 — Sales Contact Center – Marketing Logistics e Mail Center – 21 de Setembro – Fundação Portuguesa das Comunicações
A Direct Hit e a PT Contact realizam, no dia 21 de Setembro, entre as 9.00 e as 18.00 horas, na Fundação Portuguesa das Comunicações*, em Lisboa, os workshops 'Sales Contact Center' e 'Marketing Logistics Mail Center' . Agenda - Sales Contact Center Agenda - Marketing...
3171 — Graphical Revolution(Xerox Portugal/Aço Artes Gráficas) 23 de Setembro, Lisboa
A Aço Artes Gráficas e a Xerox Portugal promovem, no dia 23 de Setembro, às 17h00, no espaço Terra do Café, em Lisboa, um evento para a apresentação e demonstração do novo processo de impressão, através da Internet, associado à alta tecnologia do Docucolor iGen3 da...
3170 — Paula Rodrigues, Principal Consultant da Capgemini Portugal
Banco de Imagens-Quem é Quem
3169 — Paula Rodrigues, Principal Consultant da Capgemini
Paula Rodrigues assumiu hoje o cargo de Principal Consultant na Capgemini Portugal. Entre as suas principais funções destacam-se a responsabilidade comercial e de gestão de projectos na área da Administração Pública. A nomeação dá continuidade à estratégia de reforço...
3168 — Newvision participa pela quarta vez na Post-Expo
A Newvision - Sistemas Inteligentes para Soluções de Atendimento, participa, pelo quarto ano consecutivo, na Post-Expo 2004, que decorrerá nos próximos dias 23 a 25 de Setembro, no Centro de Exposições ROMEXPO em Bucareste, na Roménia. A Post-Expo é a maior feira...
1478 — Avaya Appoints Omar Kezouit as Vice President, IBM Strategic Alliance, EMEA
Avaya has decided to appoint Omar Kezouit, for the position of Vice President, IBM Strategic Alliance for Europe Middle East and Africa. In this role, Kezouit will be responsible for expanding Avaya's relationship with IBM in the growing markets of Enterprise IP...
1477 — Sefton Council invests in Macfarlane online customer service solution
Macfarlane Telesystems has announced that Sefton Metropolitan Borough Council has launched a new Customer Contact Centre based on its CallPlus contact centre technology.The new Centre is designed to improve access to Council services as well as to meet Government...
3167 — Oni fornece primeiro Posto de Atendimento ao Cidadão dos Açores
Foi inaugurado o primeiro Posto de Atendimento ao Cidadão nos Açores. A solução, fornecida pela Oni no âmbito do projecto global de infocomunicações para a Rede Integrada de Apoio ao Cidadão (RIAC) na Região Autónoma dos Açores, foi oficialmente apresentada pelo...
3166 — Mais três keynote speakers confirmados no Directions 2004
A IDC confirmou recentemente a presença de três novos keynote speakers no Directions 2004, a realizar nos dias 12 e 13 de Outubro, no Centro de Congressos do Estoril. Eduardo Branco, COO da PT, Paulo Ramos, presidente do CA da Pararede e Tessaleno Devezas, professor...
3142 — “Cartão de Utente de Saúde no Contexto da e-Saúde” (Hospital do Futuro) – 30 de Setembro, Lisboa
O Fórum Hospital do Futuro realiza, no dia 30 de Setembro, no Hotel SANA Lisboa, o colóquio Cartão de Utente de Saúde no Contexto da e-Saúde. O evento, que integra um Jantar-debate, visa aprofundar as conclusões do último ''Think Tank'' do Fórum Hospital do Futuro,...
2945 — Iberdrola continúa com su política de desinversión y vende el grupo Idea
La venta de la filial de telemarketing de Iberdrola al Grupo Avaza se encuentra en su recta final La eléctrica ha puesto en marcha una estrategía de desinversión según la cual esta estudiando la venta de otras filiales no estratégicas que le restan eficiencia y...