3234 — SAP oferece Estudo de ROI às PME
A SAP Portugal, em conjunto com os seus parceiros de negócio especializados, está a oferecer às PME portuguesas um estudo de ROI (Retorno do Investimento), personalizado e grátis, que permite avaliar a aquisição de uma solução SAP. Esta iniciativa, que estará em vigor...
3233 — VIA NET.WORKS lança Tarifário de Voz para PMEs
A VIA NET.WORKS Portugal anunciou a introdução de um novo plano tarifário de voz, especialmente desenhado para as PMEs: VIA|VOICE PME. O novo tarifário oferece 20% de desconto nas Ligações Fixo-Móvel. Desenvolvido em particular para pequenas e médias empresas, com...
3232 — 14º Congresso das Comunicações reúne keynote speakers nacionais e internacionais
Gunther Ottendorfer, José Crespo de Carvalho, Francisco Carvajal, Roberto Citton e Mark Lewisohn são os key note speakers do 14º Congresso da APDC, que arranca amanhã no Centro de Congressos de Lisboa. Para introduzir o tema As Redes da Próxima geração: Plataformas e...
1544 — BT to acquire Infonet
BT has announced it has signed a definitive agreement to acquire Infonet, one of the worlds providers of international managed voice and data network services. The transaction values Infonet at £520m. The deal is said to be subject to Infonet shareholder...
3231 — A Liberdade de Expressão na Internet 9 de Novembro, Lisboa
A Relação entre liberdade de expressão e Internet é o tema do próximo colóquio da APDSI, a realizar amanhã, às 9h00, no Palácio Foz, em Lisboa. Na ordem do dia, a liberdade de expressão assume contornos ainda mais complexos e abrangentes quando aplicada ao mundo da...
1542 — Dudley Council customer contact centre to open next Spring
Dudley Council has revealed that its first new customer contact centre in the borough will be based in the former Instores indoor market on Castle Street in Dudley town centre. Due to open in spring 2005, it aims to make it easier for people in the borough to contact...
3176 — 14.º Congresso das Comunicações – 9 a 11 de Novembro, Lisboa
Arranca amanhã no Centro de Congressos de Lisboa o 14.º Congresso das Comunicações. Este ano o Encontro anual da APDC volta a fazer convergir os grandes temas da actualidade das comunicações com os diversos sectores da economia nacional, envolvendo a sociedade civil...
1541 — Macfarlane contact centre technology helps Oxford City Council
Oxford City Council has announced it has improved the service it provides to local citizens by adopting a new customer contact strategy that puts technology right at the heart of its organisation. The Council's technology-focused customer contact strategy,...
1508 — Offshore Customer Management Conference, 1-3 November, Cape Town, South Africa
The second International Conference on Offshore Customer Management, will be held in South Africa, on the 1-3 November. It is addressed for senior customer service and business strategy decision makers. Europe Contact Center endorses this event as media...
1540 — IDC Information Society Index 2004: Rankings and Data
Denmark appears as the top ranking nation in IDCs Information Society Index (ISI), a study that combines 15 variables in four infrastructure pillars to calculate and rank 53 nations ability to access and utilize information and information technology. For...
1539 — European E-BUSINESS workshop
The sixth European e-Business Support Network (eBSN) workshop, will be held in Rome on 19 November 2004, with focus on helping SMEs to identify these tools and services and making them more widely available. The eBSN workshop will present successful SME support...
1538 — Aspect Uniphi Suite available in the UK
Aspect Communications has announced the UK availability of Aspect Uniphi Suite. Aspect Uniphi Suite is presented has an advanced contact centre operating environment that combines communication routing, data integration, advanced speech, reporting and analytics...
1537 — Emirates signs Europe-wide managed services outsourcing agreement with NextiraOne
NextiraOne has been selected by Emirates to provide managed services for its communications systems across Europe, centred on voice and data networks and applications connecting sites across the continent. Emirates is the worlds fastest growing airline and...
1536 — Travel company to create 400 jobs in call-centre switch
Nearly 400 jobs are to be created by Travel2/Travel4 in Glasgow.The travel company, which specialises in tailor-made packages to destinations such as Australia, the Far East and North America, is to merge three existing call centres Glasgow, Manchester and London ...
3229 — 10.ª Conferência Anual de Utilizadores SAS (CAUS 2004) 8 e 9 de Novembro, Lisboa
Faltam onze dias para um dos maiores eventos nacionais de Business Intelligence (BI), o CAUS 2004. O encontro anual promovido pela SAS integrará mais de 40 apresentações em quatro sessões paralelas, que traduzirão, no Hotel Altis, em Lisboa, as experiências das...
3228 — NextiraOne implementa contact center em Instituto de Língua Holandesa
A NextiraOne anunciou hoje que implementou um Centro de Contacto Genesys Express Multimedia no Instituto de Língua Holandesa NTI. Ao instalar a plataforma da NextiraOne, a NTI optimizou a sua capacidade de comunicar com os 70 mil estudantes que frequentam anualmente o...
3227 — teste
Já pensou em organizar uma divertida e original Festa de Natal para os seus colaboradores ? Numa altura em que nos aproximamos do Natal, apresentamos às empresas a possibilidade de realizar uma Festa e Convívio de Natal para os seus colaboradores e respectivos...
3226 — Pluricall com novas instalações
A Pluricall, especialista em soluções de Contact Center, tem novas instalações. A empresa de serviços de telecomunicações pertencente ao grupo Multicall Internacional, especializada em soluções de Contact Center, instalou-se na Avenida Defensores de Chaves, 45 4.º,...
3225 — Novas soluções Autodesk para autarquias e agências de Obras Públicas
A Autodesk, especialista mundial de software de projecto e de conteúdos digitais, apresentou novas soluções que permitem às autarquias e agências locais de obras públicas criar, gerir e partilhar as suas informações de CAD, SIG e de engenharia num único ambiente open...
3224 — Consumidores on-line preferem cada vez mais MBNet
O último painel trimestral de consumidores Unicre/Vector21, do qual saiu o relatório Os Portugueses e as Compras na Internet, referente ao 2.º trimestre de 2004, confirma que «na análise das formas de pagamento adoptadas, quanto à preferência dos consumidores online...
3223 — Paulo Gonçalves, administrador da eChiron
Banco de Imagens-Quem é Quem
3222 — Paulo Gonçalves é o novo administrador da eChiron
Paulo Almeida Gonçalves, 46 anos, assumiu recentemente funções como administrador da eChiron, com a responsabilidade do Service Management. O convite resulta de uma reorganização da empresa, que «decidiu recentrar a sua prestação em função do cliente, com a criação de...
3221 — Portugal acolhe debate da OCDE sobre Banda Larga em zonas rurais
Portugal foi escolhido como país organizador do próximo Workshop da Organização para a Cooperação e Desenvolvimento Económico (OCDE) para a discussão de questões relacionadas com o desenvolvimento da Banda Larga nos diferentes países membros, incluindo em zonas...
3220 — COMTEC 2004 aquém das expectativas
A COMTEC reuniu na FIL (Parque das Nações), durante quatro dias, várias feiras de tecnologia de informação, telecomunicações e imagem, integrando a Inforpor, Expotelecom, Imaging e Fotimag Digital. A iniciativa ficou marcada por ausências de peso nas empresas...
1535 — Kingston wins top award for directory enquiry services
Kingston Communications has won a top award for its outsourced directory enquiry (DQ) services. The company, which provides DQ services for a number of companies, including All Points North Ltd (118 GAY), scooped the award at a gala event last night. At the...