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2985 — Huelga del Telemarketing por falta de entendimiento en las negociaciones del III Convenio Colectivo
Algunas de las empresas más importantes dentro de Telemarketing como Telefónica, Auna, Renfe o Grupo Prisa- no tendrán servicios de atención al cliente en la huelga general del día de hoy, que será de jornada completa. Están convocados todos los trabajadores del...
2984 — Soluciones como la de Salud Móvil, protagonistas de la cuarta edición de Movilforum
Telefónica Móviles potenciará el desarrollo de nuevas soluciones de movilidad en el sector sanitario, gracias a la nueva tecnología UMTS que permite un mayor ancho de banda de las comunicaciones en movilidad. Este nuevo servicio denominado Salud Móvil estará orientado...
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3287 — Rumos lança portal de emprego em TIs
A unidade de negócio de Outsourcing da Rumos criou o seu portal de emprego para as áreas de informática e TI (Tecnologias de Informação). Este portal pode ser visitado em http://emprego.rumos.pt . A unidade de negócio de Outsourcing da Rumos oferece ao mercado...
2983 — Microsoft CRM integra el nuevo servicio de videollamada de Telefónica Movistar
La facilidad de integración de Microsoft Business Solutions CRM con elementos multimedia y los nuevos servicios asociados a videollamada que están a punto de llegar, han permitido la utilización del nuevo servicio de Telefónica Movistar en los Call Center. Los...
2982 — Congreso Nacional de BPMS Madrid, 2 y 3 de febrero 2005
Debido al creciente interés surgido y a la rápida evolución de las tecnologías que soportan al Business Process Management (BPM), el próximo mes de febrero tendrá lugar en España el primer evento orientado a las tecnologías y enfoques metodológicos para la...
2981 — Jornada de sensibilización sobre la importancia de la solución CRM Valencia, 14 de diciembre
Encamina, con la colaboración de Microsoft, presenta la 'Jornada de sensibilización sobre la importancia de la solución CRM'. Un acto que tendrá lugar el próximo 14 de diciembre en Valencia, en la Sede de la Federación de Empresas Valencianas de Economía Social...
2980 — Novedades en la dirección de Fundetec
Enrique Jalle Pérez es el nuevo director general de la fundación público-privada Fundetec, destinada a impulsar el desarrollo de la Sociedad de la Información en España; y que está formada por Red.es, el Corte Inglés, HP, Intel, Microsoft y Telefónica. Enrique Jalle,...
3285 — Novo telemóvel para cegos da TMN
A TMN lançou recentemente o DIX, um telemóvel para destinado a cidadãos com deficiência visual que lê em voz alta tudo o que de importante aparece no seu ecrã. Em resposta ao desafio lançado pela ACAPO, a TMN criou um produto orientado para as suas necessidades...
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3283 — Ericsson Instant Talk estabelecendo um mercado de serviços push to talk
Os serviços push to talk, que permitem ao utilizador móvel manter-se em contacto com amigos, família e colegas premindo um único botão, têm um enorme potencial para o estabelecimento de um mercado de massas. Contudo, este potencial só pode ser concretizado globalmente...
3282 — IV Gala de Parceiros APC Portugal 15 de Dezembro, Lisboa
A American Power Conversion realiza no dia 15 de Dezembro a IV Gala de Parceiros APC Portugal. O evento terá lugar a partir das 19h00, no barco-restaurante "Lisboa Vista do Tejo", na Doca de Alcântara, em Lisboa. http://www.apcc.com Eventos - Apresentações ...
3281 — Pieter Knook, vicepresidente da Microsoft
Banco de Imagens-Quem é Quem
3280 — Formação em “ITIL Essentials for IT Service Management” – 13 a 15 de Dezembro
A Compuquali GFI International realiza no dia 13 de Dezembro, pelas 9h30, a abertura da primeira sessão de formação em ITIL Essentials for IT Service Management. O encerramento da sessão terá lugar no dia 15, dando lugar ao jogo empresarial de implementação do ITIL....
3279 — Prémio “Internacionalização das Empresas Portuguesas – 30 Casos de Referência”
A Newvision foi uma das empresas distinguidas pela AIP no lançamento do livro Internacionalização das Empresas Portuguesas 30 Casos de Referência, tendo sido reconhecida como prestadora de um importante contributo para o processo de internacionalização das...
1581 — Consultedge achieves Platinum Certification status with Avaya
Consultedge has been named a Platinum BusinessPartner by Avaya. The Company sells Avaya communications systems, design and implementation services to businesses across the New York, New Jersey, North Carolina, South Carolina, and California regions. This...
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Notícias
3278 — Altitude suporta atendimento aos cidadãos açorianos
O Governo Regional dos Açores lançou o Centro de Contacto da Rede Integrada de Apoio ao Cidadão, disponibilizando a linha 808 50 30 40. O Centro de Contacto da RIAC é suportado numa solução Altitude Software e integrado com o Web Site, Intranet e Postos de Atendimento...
3277 — «É importante descobrir novo modelos de negócio em conjunto» – Pieter Knook
A importância da Convergência e de novos modelos de negócio foi recentemente sublinhada por Pieter Knook no Jantar-Debate promovido pela APDC. O responsável mundial pelo sector das Comunicações e pela Divisão de Dispositivos Móveis da Microsoft, destacou a necessidade...
1580 — Talismas Enhanced NetAgent V6.6
Talisma has launched the 6.6 version of the comprehensive Multi-channel interaction management solution for contact centres, NetAgent. Key enhancements include a version of NetAgent Chat that allows agents to proactively engage Web site visitors, based on...
1564 — Call centers: new technology may oust offshoring
A new research by Datamonitor suggests speech-enabled self-service technology is set for call center growth. Recent Datamonitor studies have shown scope for businesses to reduce costs, improve bottom line results and increase customer satisfaction through the...
1579 — BT chooses Nortel to deploy one of Europe`s Largest IP Telephony-Based Virtual Contact Centres
BT has signed a $5 million contract with Nortel to upgrade its contact centre infrastructure, that currently serves more than 500 business units across 124 sites in the UK. BT has announced it will apply Nortels Internet Protocol Telephony and contact Centre...