1633 — Europe Contact Center – 2005 Editorial Calendar
Following its lifetime philosophy of quality of service and information, Europe Contact Center presents its Editorial Calendar for 2005. Discover here the topics scheduled to be covered. Europe Contact Center is an on-line journalistic initiative focused...
3017 — Centro de Contacto – España – Calendario Editorial 2005
Centro de Contacto renueva, en el año que comienza, la misión que asume desde 1999: suministrar información y servicios de calidad, trabajando para generar Valor y desarrollar Conocimiento entre todas las personas e instituciones que comparten una misma visión -...
3016 — El 30% de las empresas migrarán a telefonía IP y contact center IP en pocos meses, según un estudio de Intéritis
En el último mes del año, la Asociación de Proveedores de Tecnologías Contact Center y Tecnologías del Habla (Intéritis) realizó un estudio para analizar las posibilidades futuras de la telefonía IP. Según las conclusiones del mismo, el 30% de las empresas tiene...
3015 — DKV Seguros instala la solución CRM de Siebel Systems en los agentes de su call center de Barcelona
La solución Siebel Healthcare de Siebel Systems, específica para seguros de asistencia sanitaria, está siendo la encargada de ayudar a DKV Seguros (la mayor empresa privada de seguros de asistencia sanitaria de Europa) a gestionar las relaciones con sus clientes. Con...
3334 — Telepac não emite facturas sobre ADSL pré-pago
O serviço de acesso à Internet Sapo ADSL Pré-Pago está ilegal, anunciou ontem o jornal Público. A Telepac não está a emitir facturas (obrigatórias por lei) aos clientes, mesmo quando estes as requerem através da linha de atendimento comercial. O serviço de acesso à...
59 — Contacts – Board, Editors and Portal`s Newsrooms
Managing Director Manuel Melo E-mail: manuel.melo@centrodecontacto.com E-mail Internacional: manuel.melo@europecontactcenter.com Mobile Phone: + 351 966 555 000 Mobile Fax: + 351 966 599 003 Datamobile: + 351 966 599 002 Manuel Melo, 39 years old, is a Call, Contact...
3333 — xxxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxxxxxxxxxx Fóruns
3014 — Identificación por Radio Frecuencia (RFID): ¿una revolución en la cadena de valor?
Las conclusiones surgidas tras la primera edición del proyecto Future Trends Forum (FTF), desarrollado el pasado mes de diciembre, lograron la unanimidad de los expertos al afirmar que con una estandarización y una regularización flexible, la Identificación por...
1632 — 1 in 5 British Consumers Buy Software from Spam
Over 90% of UK online consumers receive spam and although only 23% of it is read, more than one in five British consumers (22%) has purchased software through spam, a study by Forrester research on behalf of the Business Software Alliance (BSA) has shown. The...
3013 — Multimedia Communications Server 5100 de Nortel, designada Mejor Aplicación Multimedia del Año
La empresa Miercom ha dicidido entregar, tras un riguroso análisis a otras siete aplicaciones multimedia, el galardón de Mejor Aplicación Multimedia del Año a Nortel Multimedia Communications Server (MCS) 5100. Premio que reconoce la efectividad y productividad...
3332 — Alcatel apoia países atingidos pelo Tsunami com 1 milhão de dólares
A Alcatel, presente em todos os países atingidos pelo recente Tsunami, disponibilizará ajuda no valor de 1 milhão de dólares americanos a todas as subsidiárias locais. Esta ajuda ampliará as acções locais de emergência, já em curso, para recuperação das redes e...
1631 — Hosted Contact Center Offerings are Ready for Prime Time, by Donna Fluss
The hosted contact center or contact center on demand (CCOD) market has risen from relative obscurity to front page news in the past couple of months. This markets profile increased substantially when Alcatel, Avaya and TeleTech, two leading contact center...
3331 — Showroom RFID da CheckPoint Meto – Janeiro de 2005, Barcelona
Bancos de Imagens-Eventos
1630 — Selling Voice Solutions to the Healthcare Industry, by Datamonitor
The research firm Datamonitor has issued recently a report that highlights the aggressive growth of voice business in the healthcare vertical market, in the North American and EMEA regions. The study Selling Voice Solutions to the Healthcare Industry...
3330 — João Ribeiro, responsável pela área Consultoria da Capgemini
Banco de Imagens-Quem é Quem
3329 — João Ribeiro lidera área de Consultoria da Capgemini
João Ribeiro é o novo responsável pela área de Consulting Services na Capgemini Portugal. Terá como objectivo manter os elevados níveis de performance desta unidade de negócio, assistindo a alta direcção das organizações na tomada de decisões estratégicas relativas a...
1629 — Stephen E. Dellutri, Cjief Technology Officer, CosmoCom
Banco de Imagens - Daily Picture Banco de Imagens-Geral
1628 — RFID Technology and Consumer Privacy
The use of RFID (radio frequency identification) Technology, still at a very early stage, in Europe, is expected to grow phenomenally in the coming years. According to Soreon Reserach, in the EU 15 countries, the RFID - Market (2004) for retail trade, will grow...
3328 — Checkpoint Meto demonstra RFID
A Checkpoint Meto anunciou ontem a inauguração de um Showroom de RFID (sistemas de identificação por radiofrequência), em Barcelona. A Exposição visa demonstrar como esta tecnologia pode ser utilizada para interagir em tempo real com o cliente e facilitar os processos...
1627 — Dynamic IT will have profound effect on partner ecosystem, says IDC
According to IDC, the newly emerging dynamic IT model will change the way in which IT vendors view, manage and support all types of alliance and channel partners. As the overall market begins to shift towards an integrated solution supply chain, partner alignment...
3327 — SOL-S e SOLSUNI é “Parceiro Certificado InfraStruXure do Ano” da APC
A SOL-S e SOLSUNI, eBusiness Enabler do mercado nacional e especialista em soluções de TI, foi eleito pela APC como o Parceiro Certificado InfraStruXure do ano, pelas provas dadas na promoção, integração e suporte às suas soluções. A Assembleia da República é um dos...
3012 — Una unidad de Telecomunicaciones de Cruz Roja actúa en Sri Lanka
Con la intención de garantizar una mejor canalización de la ayuda restableciendo las comunicaciones, tras los terremotos y maremotos del pasado 26 de diciembre, Cruz Roja Española ha enviado a Sri Lanka una Unidad de Respuesta ante Emergencias (ERU), especializada en...
3011 — Una Unidad de Telecomunicaciones de Cruz Roja actúa en Sri Lanka
Con la intención de garantizar una mejor canalización de la ayuda restableciendo las comunicaciones, tras los terremotos y maremotos del pasado 26 de diciembre, Cruz Roja Española ha enviado a Sri Lanka una Unidad de Respuesta ante Emergencias (ERU), especializada en...
3010 — Borja Adsuara, a la cabeza de los hombres más influyentes de 2004
El Director del Observatorio de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información, Borja Adsuara Varela, encabeza la lista de los españoles más influyentes del año, según un listado que tradicionalmente publica el diario El Mundo. Bajo su mando está el...
3326 — Portugueses enviam mais mensagens de Natal via SMS e MMS
Os clientes da TMN enviaram 50,9 milhões de SMS e 264 mil MMS, entre os dias 20 e 25 de Dezembro de 2004. Só nos dias 24 e 25, a Vodafone processou cerca de 64 milhões de Mensagens Escritas e 420 mil Mensagens Multimedia . Entre 20 e 25 de Dezembro, os clientes da TMN...