3344 — Empresas de Call Center colaboram com projecto FORTIC
No âmbito do Projecto FORTIC, que visa promover a formação e inserção no mercado de trabalho na área das TIE de pessoas com deficiência, incapacidade ou em risco de exclusão, a Forino estabeleceu protocolos de colaboração com diversas empresas nas áreas de...
3028 — Frost & Sullivan otorga a Alcatel el Premio 2004 al Liderazgo del Mercado por su capacidad en Comunicaciones IP
Frost & Sullivan, reconocida empresa de consultoría estratégica, reconoció la capacidad de Alcatel al entregarle el Premio 2004 al Liderazgo del Mercado por su demostración de líder del mercado PBX-IP en Europa en entregas tanto de líneas IP como de soluciones...
1637 — Six Avaya Development Partners Earn 2004 DeveloperConnection Program Leadership Awards
Avaya has announced it has awarded six of its third-party development partners with 2004 Avaya DeveloperConnection Leadership Awards. The six companies honoured were RedSky Technologies, Citrix Gateways, Extreme Networks, Juniper Networks, Nice Systems and System...
3343 — Dossier Especial Janeiro – Contact Institute – Formação Profissional
No arranque do novo ano, o Portal Centro de Contacto dedica o mês de Janeiro à Temática Contact Institute - Formação, Treino e Desenvolvimento Profissional. Consulte o tema em destaque no Dossier Especial deste mês.
3027 — Master en Gestión de Contact Center, primera oportunidad en España para los futuros profesionales
El Instituto de Comercio Electrónico y Marketing Directo (ICEMD) en su labor de formar a profesionales y futuros profesionales en las técnicas más modernas del marketing ha promovido el Master en Gestión de Contact Center. Y para ayudar a preparar adecuadamente a los...
3174 — ADECCO Formação – Cursos na área do Atendimento Telefónico
A ADECCO Formação dedica-se, desde 2000, a optimizar o potencial das equipas empresariais, através de profissionais experientes em Formação, metodologias avançadas e acções formativas à medida. Esta Unidade de Negócios da especialista em Recursos Humanos disponibiliza...
3342 — DCB – Diploma de Competências Básicas em TI
O DCB - Diploma de Competências Básicas em Tecnologias de Informação (TI), traduz-se numa validação formal de conhecimentos básicos em TI que contribuam para um exercício pleno de cidadania. Trata-se de um iniciativa da FDTI - Fundação para o Desenvolvimento das...
3341 — DCB – Diploma de Competências Básicas
O DCB - Diploma de Competências Básicas em Tecnologias de Informação (TI), traduz-se numa validação formal de conhecimentos básicos em TI que contribuam para um exercício pleno de cidadania. Acerca do DCB É objectivo da Certificação de Competências Básicas em...
3340 — Serviços de Formação e Consultoria da ACE Plus
A ACE, especialista em soluções integradas de gestão, desenvolve projectos de Formação em TI - Formação standard e à medida e Formação a utilizadores finais de sistemas. A sua empresa na área da Formação, a ACE Plus, disponibiliza Serviços Integrados de Formação e...
1636 — Alex Green steps down as Fluency Voices CEO
Fluency Voice Technology announced that its CEO, Alex Green, is stepping down. On a release note, Manoj Badale, Non Executive Chairman of Fluency, explained that Alex has done an excellent job building the business and that the company is now in an enviable...
3339 — Calendário de Formação 2005 SolS e Solsuni
O CFC - Centro de Formação e Certificação SOL-S e SOLSUNI tem já disponíveis e calendarizados os cursos de formação para o próximo ano de 2005. O CFC conta no seu portfolio de formação com cursos oficiais e certificados de alguns dos mais importantes fabricantes de...
3026 — Cursos de formación obligatorios en el servicio de Emergencias 112 de la Comunidad Valenciana
El servicio telefónico de Emergencias 112 de la Comunidad Valenciana, que recibe cerca de tres millones de llamadas a lo largo del año, mantiene conexión directa con 93 organismos. De ellos, 20 son de urgencia mientras que el resto corresponde a la Policía Local de 73...
3025 — Certificado de gestión de calidad ISO 9100/2000 para el Grupo MST
A partir de este momento, el Grupo MST garantiza, de forma oficial a todos sus clientes, su capacidad para poder cumplir eficazmente y con un óptimo nivel de calidad los acuerdos comerciales que asume con ellos. Así lo garantiza el certificado de gestión de calidad...
3024 — La plataforma BI de Hyperion ayuda a Cruz Roja Internacional a mejorar su gestión de rendimiento
Las soluciones Hyperion Essbase e Hyperion Analyzer, basadas en indicadores de rendimiento, serán las encargadas de gestionar los datos financieros y operativos del Comité Internacional de Cruz Roja en su objetivo de ejercer un mayor control sobre sus riesgos. La...
3023 — Lanalden inaugura un call center con 250 teleoperadores en Derio
Lanalden acaba de hacer realidad su proyecto de poner en funcionamiento un call center, en la localidad vasca de Derio, que dará trabajo a 250 nuevos teleoperadores. La empresa promotora cuenta con la participación de capital público y con el impulso de Telepromotion,...
1635 — MEDIA BLOGS – PROJECTS UNDER CONSTRUCTION
MEDIA BLOGS PROJECTS UNDER CONSTRUCTION MEDIA BLOGS NEW PROJECTS IN PORTUGUESE AND SPANISH TELEOPERADOR WWW.TELEOPERADOR.NET CENTRO DE EMERGÊNCIA WWW.CENTRODEEMERGENCIA.COM MEDIA BLOGS NEW PROJECTS IN ENGLISH EUROPE CITIZEN ...
3022 — GRUPO CENTRO DE CONTACTO BALANCE Y MÉTRICAS – 2004
PORTAL CENTRO DE CONTACTO WWW.CENTRODECONTACTO.COM En Foco - Producto
3021 — Media Blogs – Proyectos en Construcción
MEDIA BLOGS PROYECTOS EN CONSTRUCCIÓN MEDIA URL - DOMINIOS MEDIA BLOGS TOTAL POSTS/ARTÍCULOS www.centrodecontacto.com/europecitizen Europe Citizen 146 www.centrodecontacto.com/offshoringcenter Offshoring Center 62 WWW.VIDEOCONTACTCENTER.COM Video Contact Center 51...
3338 — MEDIA BLOGS – PROJECTOS EM CONSTRUÇÃO
MEDIA BLOGS PROJECTOS EM CONSTRUÇÃO MEDIA URL - DOMÍNIOS MEDIA BLOGS TOTAL POSTS/ARTICLES www.centrodecontacto.com/europecitizen Europe Citizen 146 www.centrodecontacto.com/offshoringcenter Offshoring Center 62 WWW.VIDEOCONTACTCENTER.COM Video Contact Center...
3020 — Media Blogs – Proyectos en Cosntrucción
3019 — GRUPO CENTRO DE CONTACTO BALANCE Y MÉTRICAS – 2004
ESTADÍSTICAS EDITORIALES GENERALES PORTAL VERSIÓN LINGUÍSTICA ARTÍCULOS PUBLICADOS UTILIZADORES REGISTADOS AUTORES ACTIVOS Centro de Contacto - Portugués 3323 542 3 Centro de Contacto - Español 3008 283 2 Centro de Contacto - Inglés 1626 122 2 TOTAL 7957 947...
1634 — CONTACT CENTER GROUP BALANCE AND METRICS – 2004
PORTAL CENTRO DE CONTACTO WWW.CENTRODECONTACTO.COM GENERAL EDITORIAL STATISTICS GLOBAL STATISTICS VISITS CONTACT CENTER GROUP + BLOGS HISTORICAL EVOLUTION JULY 2002 TO DECEMBER 2004> Portal Centro de Contacto - PORTUGUESE Portuguese Version...
3018 — GRUPO CENTRO DE CONTACTO BALANCE Y MÉTRICAS – 2004
PORTAL CENTRO DE CONTACTO WWW.CENTRODECONTACTO.COM ESTADÍSTICAS EDITORIALES GENERALES PORTAL VERSIÓN LINGUÍSTICA ARTÍCULOS PUBLICADOS UTILIZADORES REGISTADOS AUTORES ACTIVOS Centro de Contacto - Portugués 3323 542 3 Centro de Contacto - Español 3008 283 2...
3311 — «Metrics & Dashboards – Analitics for Contact Center Optimization» – 27 de Janeiro, Hotel Tivoli Tejo, Lisboa
O Contact Institute (www.centrodecontacto.com/contactinstitute) realiza a 27 de Janeiro, no Hotel Tivoli Tejo (Parque das Nações), a Conferência «Metrics & Dashboards - Analitics for Contact Center Optimization». Marque presença se tenciona melhorar o...
2991 — “Métricas & Dashboards – Análisis para Optimizar Centros de Contacto” – 27 de Enero, Hotel Tivoli Tejo, Lisboa
Contact Institute (www.centrodecontacto.com/contactinstitute) realiza el día 27 de enero, en el Hotel Tivoli Tejo, la Conferencia «Métricas & Dashboards - Análisis para Optimizar Centros de Contacto» . Si tiene la intención de mejorar el funcionamiento...