3334 — Nace Hyperion Applications Suite 4
El fabricante líder de software de Business Performance Management, Hyperion, ha lanzado el conjunto de aplicaciones de BPM más completo y amplio del mercado. Se trata de Hyperion Application Suite 4, el cual se encuentra diseñado para facilitar el uso e...
3333 — Avaya ayuda a AOL Europa a mejorar su servicio de atención al cliente
AOL Europa confió en la tecnología de Avaya, cuyos consultores decidieron simplificar la infraestructura de telecomunicaciones de la empresa norteamericana de servicios interactivos. Tres de sus call centers, con servicio a 14 redes con telefonía IP, se beneficiarán...
3465 — FLI instala torres Árvore em Portugal
A fabricante de torres de telecomunicações Francis&Lewis International (FLI) instalou recentemente a primeira torre Árvore Cipreste FLI em Portugal. Este equipamento, instalado em Ílhavo, suporta as antenas dos três operadores nacionais numa só torre,...
3464 — Vodafone lança videochamada para apoio a clientes
A Vodafone lançou no dia 12 de Abril um canal vídeo para comunicar com os seus clientes. O novo serviço permite contactar por vídeochamada o Serviço de Apoio a Clientes do operador, através do número 16912. Este tipo de comunicação já estava a ser utilizada...
3463 — NextiraOne cresce 74% no segmento de Contact Centers em 2004
As soluções de comunicação em IP fornecidas pela NextiraOne Portugal cresceram 247% em 2004. O segmento dos Contact Centres também obteve um crescimento significativo, ao aumentar 74% em relação ao período homólogo, anunciou a especialista no fornecimento de soluções...
3332 — MOVE 05, 27 y 28 de abril, Palacio Municipal de Congresos, Madrid
Los días 27 y 28 de abril tendrá lugar en el Palacio Muncipal de Congresos de Madrid (Campo de las Naciones) la segunda edición de Mobile Vodafone Expo, una cita obligada para conocer las últimas tendencias y novedades en comunicaciones móviles. En MOVE 05, Vodafone,...
3331 — Hand Held Products incorpora el software de Wavelink para sus ordenadores móviles
Hand Held Products y Wavelink Corporation, líder global en sistemas móviles de colección de datos basados en tecnologías de imagen y proveedor líder de software de gestión de infraestructuras móviles respectivamente han anunciado el lanzamiento y la disponibilidad en...
3330 — Equant lanza Small Office Solutions: soluciones de red para pequeñas delegaciones
Equant ha presentado su solución de Small Office Solutions (soluciones de red para pequeñas delegaciones). Ésta, se encuentra orientada a proveer una conexión a la VPN corporativa para pequeños sites garantizando una flexibilidad sin precedentes. Se trata, en resumen,...
1732 — Predict Ability Plus chooses Brooktrouts Speech Product
Brooktrout Technology announced that Predict Ability Plus, a developer and provider of innovative call center productivity software, now supports Brooktrouts TR1000 speech boards on its Performer TrueCTI Predictive Dialing System. Predict Ability Plus...
1731 — Era GSM selects revenue assurance software from WeDo Soft
WeDo Soft, a provider of software solutions for the communications & media markets, announced that it has been awarded a contract to implement its Revenue Assurance solution (RAID) at the Polish mobile operator Polska Telefonia branded as Era GSM. RAID will...
3328 — Jason Goecke nuevo Vicepresidente de Operaciones Internacionales de Presence Technology
Presence Technology, el fabricante de software para Contact Center, ha incorporado al estadounidense con más de quince años de experiencia en el sector tecnológico y de Contact Center Jason Goecke, como Vicepresidente de Operaciones Internacionales. Goecke, que ha...
3327 — Mejorar la seguridad en Wi-Fi, 24 de mayo, Madrid
IIR España organiza un seminario en el Hotel NH Príncipe de Vergara de Madrid el día 24 de mayo para analizar en siete horas las claves del despliegue de redes inalámbricas realmente seguras en entornos empresariales. El evento "Qué medidas implantar para...
3326 — Usuarios de RedIRIS se reúnen en Barcelona para intercambiar sus experiencias en el entorno académico y científico
La red nacional académica y de investigación gestionada por la entidad pública empresarial Red.es, RedIRIS, celebra estos días en Barcelona sus II Jornadas de Usuarios, encuentro que coincide con la celebración del décimo aniversario de su servicio de Listas de...
3325 — Red.es y Santillana firman un convenio de colaboración para el programa “Centros Educativos Piloto”
Aprovechando la ocasión que brinda el marco del programa Centros Educativos Piloto, la entidad pública empresarial Red.es y Santillana en Red colaborarán en la integración de las Tecnologías de la Información y la Comunicación en el ámbito educativo. Santillana en...
3324 — Nuevas soluciones software para los productos de Voz sobre IP de Zoom
La empresa líder en diseño y distribución de productos de comunicación desde 1977 Zoom Technologies ha lanzado las mejores soluciones de software para su línea de productos ZoomTel Voice de Voz sobre IP, incluidos los routers Zoom X5v y V3. Mientras que el X5v es un...
3323 — Wanadoo lanza voz y datos para PYMES
Las pequeñas empresas y profesionales encuentran ahora respuesta a sus necesidades de servicios de telecomunicaciones gracias a la nueva gama de productos lanzada por Wanadoo. Ésta engloba desde nuevas tarifas de voz hasta ofertas combinadas que unifican todo el gasto...
3322 — Noanet distribuye IP Office
El mayorista de Avaya para España y Portugal, Noanet, ha comenzado la distribución de un producto orientado a las Pymes y basado en la experiencia que Avaya tiene con las Grandes Cuentas. Se trata de IP Office, la completa solución de comunicaciones de voz y datos...
3321 — Siebel Business Intelligence Summit, 17-20 abril, Barcelona
Siebel organiza un evento para analizar la nueva era del negocio. Los asistentes al Siebel Business Intelligence Summit, que se desarrollará en el Centro de Convenciones Internacional de Barcelona entre los días 17 y 20 de abril, tendrán la oportunidad de...
3320 — Siebel User Week 2005, 17-20 abril, Barcelona
Siebel organiza, en Barcelona, uno de los principales eventos europeos sobre CRM. Entre los días 17 y 20 de abril, el Centro de Convenciones Internacional de Barcelona (CCIB) será la sede europea donde encontrar las novedades que rodean al CRM y descubrir...
3319 — Infinity proporciona soporte tecnológico al servicio de atención al cliente de Sertel
El líder en cuanto a número de implantaciones realizadas en el mercado español se refiere, Infinity colabora con Sertel ofreciendo soporte tecnológico al servicio que presta a terceros clientes, de tal modo que ésta ha hallado en CENTRIphone Millennium una solución...
1730 — NICE to Acquire the Assets of Dictaphones Communications Recording Systems
NICE Systems has signed a definitive agreement to acquire the assets of Dictaphones Communications Recording Systems business for approximately $38.5 million. Dictaphones CRS business is a provider of liability and quality management systems for first...
1725 — Ericsson provides Telefónica with IMS for IP telephony and IP Centrex services
Ericsson has been selected by Telefónica to provide Ericsson's IP Multimedia Subsystem (IMS) solution. The solution will allow Telefónica to offer its fixed network customers various services including IP telephony and IP Centrex to business users. The implementation...
1728 — Aspect Communications Provides AuctionDrop with Mission-Critical Contact Center Solution
Aspect Communications Corporation announced that AuctionDrop has choosen the Aspect Iphinity Call Center solution to support the extension of its services across 3,800 locations in the United States. On the release note Aspect explains that AuctionDrop is a...
1727 — Avaya Signs Pan-European Supplier Agreement with BT for Next Generation IP Communication
Avaya announced it has signed a supplier contract with BT, estimated to be worth up to £80 million over three years. The deal extends two existing contracts between the two companies - one for the UK and one for the rest of Europe - and combines them into one...
3318 — Zoom Xv5, el producto de Voz sobre IP más completo
Zoom Technologies, Inc dispone de la familia de productos ADSL más completa del mercado, en la que destaca su router de Voz sobre IP Zoom ADSL X5v, que te permite realizar y recibir llamadas de teléfono a través de Internet tanto de Voz sobre IP como de la telefonía...