Notícias – Actualidade
1038 — Call Centres: Speech recognition centres reduce call time by 35 per cent
In addition to cross-selling and up- selling practices, financial services companies implement speech recognition systems to generate added revenue from call centres, according to Cutting Edge Information's report, 'Managing Financial Services Call Centres.' In a...
1037 — Connexor Announces a License Agreement with HIIT
Connexor, a Finnish provider of multilingual language technology to application developers, announced that it has entered into a license agreement with Helsinki Institute for Information Technology (HIIT). Under this agreement, HIIT has licensed Machinese text...
2732 — Mónica Santiago integrou o Leadership Group de Healthcare & Group Benefits da Mercer para a Europa
A Mercer Human Resource Consulting nomeou Mónica Santiago como membro do Leadership Group de Healthcare & Group Benefits para a Europa. Esta unidade reúne profissionais da Mercer que definem a melhor estratégia a seguir nesta área específica de actuação da...
2731 — “Inquéritos de Qualidade e Satisfação”, dia 10 de Fevereiro de 2004
IQS Inquéritos de Qualidade e Satisfação Gestão da Qualidade e Gestão do Relacionamento com Clientes Realiza-se no próximo dia 10 de Fevereiro de 2004 , na Fundação Portuguesa das Comunicações , um breve Executive Briefing, com o tema Inquéritos de...
2730 —
Realiza-se no próximo dia 03 de Fevereiro de 2004 , no auditório da PT Comunicações, um breve Executive Briefing, com o tema Inquéritos de Qualidade e Satisfação. Este Encontro Profissional visa Apresentar Práticas e Operações de Centros de Contacto aplicadas à...