Notícias – Actualidade
3060 — Defesa poupa no telefone
A central de compras do Ministério da Defesa negociou recentemente com os principais operadores de rede fixa e móvel a revisão dos contratos em vigor. Os acordos com a PT, Optimus, TMN e Vodafone permitirão, segundo a tutela, poupanças globais de 700 mil euros,...
2920 — Comunycarse lanza el sistema multimodal Entry!
Este sistema absorbe mayor cantidad de llamadas, funciona 24 horas por dia, siete días por semana, elimina los tiempos de espera y mejora la calidad de servicio. Entry! se sirve de inteligencia artificial para automatizar las entradas de pedidos en el Call Center y...
2919 — Caventel elige a Datapoint Ibérica para optimizar su Centro Operativo de Barcelona
La opción seleccionada por la plataforma catalana de marketing telefónico constará de una solución CRM Optimizer de Presence Technology integrada con centralita Avaya Caventel, compañía especializada en marketing telefónico, ha elegido la centralita Avaya con software...
3059 — Concurso público para centro de contacto do MSST viola concorrência
O Centro de Informação e Contacto do Ministério da Segurança Social e do Trabalho, cuja implementação foi lançada há vários meses em concurso público, volta a dar polémica, desta vez com uma queixa junto da Autoridade da Concorrência avançada pela ANETIE , segundo...
3058 — Conclusões e Download do estudo eSaúde: O que o Sector da Saúde em Portugal tem a ganhar com o desenvolvimento da Sociedade da Informação
No que concerne a temática da eSaúde em Portugal, existem actualmente no terreno «ideias, parceiros e financiamento» para projectos como o cartão de utente da Saúde, os sistemas integrados de gestão hospitalar ou o call-center para a área da Saúde, já anunciado...