Notícias – Actualidade
3242 — Comunicações em estado crítico
O 14.º Congresso das Comunicações terminou no final de três dias de trabalhos, na presença de cerca de 1500 congressistas, com o painel dedicado ao Estado da Nação das Comunicações, que ficou, como sempre, marcado pelo debate polémico entre o operador incumbente e...
3241 — Regulador avalia qualidade do serviço de acesso à Internet
A Anacom vai realizar, em breve, um estudo para avaliar a qualidade de serviço do acesso à Internet, tanto em banda larga como em banda estreita. No âmbito do 14.º Congresso das Comunicações, Pedro Duarte Neves anunciou que a iniciativa se deve ao crescente número de...
3240 — Fórum Ficha Técnica da Habitação – Apresentações para download
O Portal Centro de Contacto realizou no dia 5 de Novembro, em Lisboa, o Fórum FICHA TÉCNICA DA HABITAÇÃO - 'Presente e Futuro do BI Imobiliário no Quadro da Habitação em Portugal'. O evento ficou marcado pela forte intervenção da plateia,...
1549 — Noble Systems and MSA Sign Beta-Site Agreement For Contact Center Technology Testing
Noble Systems, a global provider of contact center technology solutions has announced a Beta-Site Agreement with MSA Solutions, to offer testing and QA services for new advances in contact center technology software. Under the term of this agreement, MSA...
1548 — For the Customers Sake, Dont Let Marketing Own the Contact Center, by Donna Fluss
Oh no, here we go again. The debate over control of the contact center flares anew. This time analyst firm Forrester asserts Why Marketing Should Own The Contact Center (April 9, 2004 Forrester report by Elana Anderson and John Ragsdale). This is neither a...