Notícias – Actualidade
1633 — Europe Contact Center – 2005 Editorial Calendar
Following its lifetime philosophy of quality of service and information, Europe Contact Center presents its Editorial Calendar for 2005. Discover here the topics scheduled to be covered. Europe Contact Center is an on-line journalistic initiative focused...
3017 — Centro de Contacto – España – Calendario Editorial 2005
Centro de Contacto renueva, en el año que comienza, la misión que asume desde 1999: suministrar información y servicios de calidad, trabajando para generar Valor y desarrollar Conocimiento entre todas las personas e instituciones que comparten una misma visión -...
3016 — El 30% de las empresas migrarán a telefonía IP y contact center IP en pocos meses, según un estudio de Intéritis
En el último mes del año, la Asociación de Proveedores de Tecnologías Contact Center y Tecnologías del Habla (Intéritis) realizó un estudio para analizar las posibilidades futuras de la telefonía IP. Según las conclusiones del mismo, el 30% de las empresas tiene...
3015 — DKV Seguros instala la solución CRM de Siebel Systems en los agentes de su call center de Barcelona
La solución Siebel Healthcare de Siebel Systems, específica para seguros de asistencia sanitaria, está siendo la encargada de ayudar a DKV Seguros (la mayor empresa privada de seguros de asistencia sanitaria de Europa) a gestionar las relaciones con sus clientes. Con...
3334 — Telepac não emite facturas sobre ADSL pré-pago
O serviço de acesso à Internet Sapo ADSL Pré-Pago está ilegal, anunciou ontem o jornal Público. A Telepac não está a emitir facturas (obrigatórias por lei) aos clientes, mesmo quando estes as requerem através da linha de atendimento comercial. O serviço de acesso à...