Notícias – Actualidade
3334 — Nace Hyperion Applications Suite 4
El fabricante líder de software de Business Performance Management, Hyperion, ha lanzado el conjunto de aplicaciones de BPM más completo y amplio del mercado. Se trata de Hyperion Application Suite 4, el cual se encuentra diseñado para facilitar el uso e...
3333 — Avaya ayuda a AOL Europa a mejorar su servicio de atención al cliente
AOL Europa confió en la tecnología de Avaya, cuyos consultores decidieron simplificar la infraestructura de telecomunicaciones de la empresa norteamericana de servicios interactivos. Tres de sus call centers, con servicio a 14 redes con telefonía IP, se beneficiarán...
3465 — FLI instala torres Árvore em Portugal
A fabricante de torres de telecomunicações Francis&Lewis International (FLI) instalou recentemente a primeira torre Árvore Cipreste FLI em Portugal. Este equipamento, instalado em Ílhavo, suporta as antenas dos três operadores nacionais numa só torre,...
3464 — Vodafone lança videochamada para apoio a clientes
A Vodafone lançou no dia 12 de Abril um canal vídeo para comunicar com os seus clientes. O novo serviço permite contactar por vídeochamada o Serviço de Apoio a Clientes do operador, através do número 16912. Este tipo de comunicação já estava a ser utilizada...
3463 — NextiraOne cresce 74% no segmento de Contact Centers em 2004
As soluções de comunicação em IP fornecidas pela NextiraOne Portugal cresceram 247% em 2004. O segmento dos Contact Centres também obteve um crescimento significativo, ao aumentar 74% em relação ao período homólogo, anunciou a especialista no fornecimento de soluções...