La inversión de las empresas en tecnología que ayude a fidelizar a los clientes tendrá una inversión un 8,2% mayor en 2006 que este, según el informe The Customer Management Spending Report, 2005-2006, publicado por la empresa de estudios de mercado AMR Research. Así,...

Desde el pasado 29 de abril está en vigor el Real Decreto 424/2005 que regula el marketing telefónico. Pero poca gente sabe que tiene derecho a no ser llamado para promociones comerciales y que las empresas que no respeten el reglamento se enfrentan a multas de entre...

La Federación de Consumidores en Acción Facua- Consumur ha denunciado por publicidad engañosa a Amena, Movistar y Vodafone por sus campañas veraniegas. En ellas se anuncian rebajas en las llamadas y promociones que luego no salen tan baratas porque no están claras las...