Notícias – Actualidade
Práticas Comerciais desleais
Decreto-Lei n.º 57/2008 - Práticas Comerciais desleais Estabelece o regime aplicável às práticas comerciais desleais das empresas nas relações com os consumidores, ocorridas antes, durante ou após uma transacção comercial relativa a um bem ou serviço, transpondo para...
Direitos dos Consumidores
Decreto-Lei n.º 24/2014 - Direitos dos Consumidores Transpõe a Diretiva n.º 2011/83/UE do Parlamento Europeu e do Conselho, de 25 de outubro de 2011, relativa aos direitos dos consumidores https://dre.pt/pesquisa/-/search/572450/details/maximized Decreto-Lei n.º...
Aspectos legais dos serviços da sociedade de informação
Decreto-Lei n.º 7/2004 - Aspectos legais dos serviços da sociedade de informação No uso da autorização legislativa concedida pela Lei n.º 7/2003, de 9 de Maio, transpõe para a ordem jurídica nacional a Directiva n.º 2000/31/CE, do Parlamento Europeu e do...
4326 — Acção de Formação || «As Normas Internacionais PCI (“PCI Security Standards Council) e a Regulação da Actividade dos Centros Telefónicos de Relacionamento (“Call Centers” / “Contact Centers”» ||
Acção de Formação || «As Normas Internacionais PCI ("PCI Security Standards Council) e a Regulação da Actividade dos Centros Telefónicos de Relacionamento ("Call Centers" / "Contact Centers"» || - Data: 6 de Junho de 2012; - Horário: 14.00-18.30 Horas; - Local:...
4325 — Acção de Formação || «A Norma Europeia EN 15838 – Requisitos da Prestação de Serviços em Centros de Contacto com Clientes» || 23 de Maio 2012
Acção de Formação || «A Norma Europeia EN 15838 - Requisitos da Prestação de Serviços em Centros de Contacto com Clientes» || - Data: 23 de Maio de 2012; - Horário: 14.00-18.30 Horas; - Local: Auditório 1 - Faculdade de Ciências Sociais e Humanas da Universidade Nova...