Notícias – Actualidade
712 — The IP contact centre market in the UK, 2003-2007. The opinion of Steve Morrell, Principal Analyst, Contact Babel
The IP contact centre market in UK will grow from around 8,000 agent positions in 2003 to over 200,000 agent positions by 2007. The majority of this growth will come after 2005, when the mass market will be influenced by the large number of blue-chip reference sites...
2207 — Mercado global de CRM deverá valer 16,6 mil milhões de euros em 2006
De acordo com um novo relatório publicado pelo Aberdeen Group, o mercado global de soluções de Customer Relationship Management (CRM) deverá atingir os 16.6 mil milhões de euros em 2006, com um crescimento anual de 6.7 por cento. De acordo com o Aberdeen, por detrás...
2206 — Raul Junqueiro, presidente do CETIC
Raul Junqueiro, 44 anos, é presidente do CETIC Conselho Estratégico para as Tecnologias da Informação e Comunicação. O organismo foi recentemente criado pela Associação Industrial Portuguesa (AIP), cuja vice-presidência está também a seu cargo. Consultor e gestor de...
2205 — Portugal em acção!
A mudança «é o único caminho seguro para passarmos de um país amargurado no seu atraso para um confiante no seu progresso». Como era esperado, o optimismo marcou hoje os discursos do primeiro-ministro Durão Barroso e do ministro-adjunto do primeiro-ministro Luís...
2204 — BMC Software anuncia soluções de gestão de dados para mySAP Business Suite
A BMC Software anunciou que as suas ferramentas de gestão SmartDBA Performance e Recovery estão disponíveis para o mySAP Business Suite. Os clientes beneficiam da integração das soluções da BMC Software com SAP através do aumento de disponibilidade de dados de...