Jorge Bachs Ferrer
María Pilar López-Jurado
González Mariano Yagüez Insa
Deusto
230 páginas
Este libro está dividido en cuatro partes bien estructuradas: –
-La primera de ellas posee carácter introductorio y nos permitie entender qué es y cómo ha evolucionado el comercio electrónico, además de su incidencia como factor de cambio en las empresas y en los modelos de gestión empresarial.
-La parte segunda analiza los pasos que hay que seguir para decidir la estrategia de implantación del comercio electrónico en una empresa, explicando la metodología más adecuada, a saber: identificar el productor del web, definir los indicadores del proyecto, conceptuar el diseño, producir los contenidos, lanzar y promocionar el web y definir el proceso de mantenimiento.
-Ya la tercera parte se dedica a las aplicaciones del comercio electrónico en la empresa como son el comercio electrónico entre empresas (B2B) analizando los distintos modelos y sus riesgos y oportunidades, comercio electrónico entre empresa y consumidor (B2C) exponiendo cómo afecta el uso de Internet a los procesos de marketing, ventas, atención al cliente, publicidad y promoción, y comunicación entre empresas y empleados (B2E) por medio de la implantación de intranets en una corporación.
-Por último, la cuarta parte aborda la preparación de un plan de negocio para una empresa en Internet, planteándose sus objetivos, y contenidos: la definición general de la empresa, su misión y su modelo de negocio, la descripción del mercado y el análisis de la competencia, las alianzas, su catálogo de productos y servicios, la organización empresarial, los procesos de negocio soportados por la empresa, el plan de sistemas y tecnologías de la información, su estrategia competitiva, y su plan financiero y de necesidades de capital.
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