Suite de productos CTI propios Cesvox
Distribuidor automático de llamadas (ACD-CESVOX), Software de Agente (SIAVOX), Software de Supervisor (SIAVOX), Mensajería Unificada (MENSAVOX), Software de Administración de Grabaciones (RECVOX), Software de Automarcación (OUTCALL), Software de Identificación y Validación Agente (SIALOG), Módulo Multi-panel de Monitorización (CPANEL), Módulo de Estadísticas (ESTAVOX), Software de fax (CFAX), Centralita modulas (CPABX), Software de Programación (CESCRIPT), Software de generación de Argumentarios (SISGRAF) y Soluciones de Helpdesk multicanal (CESTRACK) para Servicios de Asistencia Ténica (S.A.T) que incluyen Asset Management, gestión avanzada de SLA´s, trabajo colaborativo y acceso Web.
Portales de Voz Interactivos
Acceso por voz transparentes a transacciones a Bases de Datos relacionales, XML y HTML, Aplicaciones basadas en el reconocimiento del Lenguaje Natural.
Distribuidor del Generador de Aplicaciones de Voz Interactivas (CT-ADE) de Intel
Entre sus servicios se encuentran la Consultoría y Formación, soluciones llave en mano (Diseño e implementación de nuevos Conatct Centers, Actualización y ampliación de Contact Centers ya existentes, Ingeniería de Software y sistemas de integración CTI, Integración Web/Contact Centres, Portels de Voz interactivos, Herramientas de desarrollo y suministro de plataformas abiertas para integradores y Mantenimiento de instalaciones.