Repositório
Regulação
Faça a Sua Pesquisa
Categorias
Regulação de Centros Telefónicas
Publicações Recentes
3632 — HP Photosmart 475 armazena até 1000 fotos
A HP lançou a HP Photosmart 475, um impressora portátil compacta que pode armazenar até 1000...
1866 —
3631 — Master Enterprise – Certificação técnica Microsoft e Cisco
O Centro de Formação Galileu promove um ciclo de certificação técnica na área da administração de...
Newsletter
Mantenha-se a par das nossas últimas publicações.
1397 — J.P. Morgan sued over call center overtime
J.P. Morgan Chase & Co . call center employees have sued the bank for overtime work done without pay and in violation of federal labour rules, according to a...
2932 — Satel abre un nuevo Contact Center de 200 puestos y vuelve a contar con la tecnología de Altitude Software.
La empresa de distribución de servicios integrales de outsourcing da inicio a un nuevo Contact Center en la región francesa de Auvergne para gestionar su ritmo de...
2931 — Hyperion solidifica su acuerdo con BearingPoint que le concede el estatus de Socio estratégico de máximo nivel
La ampliación del acuerdo pone a las dos compañías a la cabeza de la integración de soluciones de Business Performance Management Hyperion, desarrollador global...
3094 — Optimus ganha prémio por projecto de BI da WeDo
A WeDo Consulting anunciou recentemente que o seu cliente Optimus foi premiado na categoria Delivering a 360-Degree View of Customers, atribuído pelo The Data...
1396 — Best practices in Call Center Communications Optimizing the Interaction Lifecycle. By Apropos Technology
Most call centers have phones on the desktop, probably the ability for people to leave voice mail, maybe an e-mail address. Many even have an ACD to manage simple call...
1395 — Brooktrout integrates TR1000 Product Line with Envox 6
The supplier of media processing, network interface, call control and signal processing products - Brooktrout Technology - has integrated its family of TR1000...