A Avaya celebrou com a Happening uma parceria institucional para a realização do salão profissional e ciclo de conferências, que tem lugar na Torre Vasco da Gama, no Parque da Nações, em Lisboa, nos dias 27 e 28 de Setembro.
A Avaya nasceu em 1 de Outubro de 2000, fruto do spin off da Lucent Technologies, que decidiu autonomizar o seu negócio de redes e soluções para clientes empresariais, para se focar melhor no mercado das operadoras.
O evento, organizado pela Happening, tem como objectivo mostrar e debater todos os aspectos relacionados com os contact centers e as soluções de CRM.
A Happening dividiu o seu projecto em duas áreas: salão profissional e ciclo de conferências e revista/jornal.
O salão profissional decorrerá na área de exposições da Torre Vasco da Gama e será composto por um espaço de exposição e um ciclo de conferências, onde será debatido o presente e o futuro dos contact centers.
A revista/jornal, Contact center news, será semestral e funcionará como um veículo de acompanhamento e informação para as empresas deste mercado. Com uma tiragem de 7 000 exemplares, será gratuita no primeiro ano para as 2 500 empresas com maior relevo nacional e no segundo ano será distribuída mediante subscrição.
O público-alvo deste evento serão os directores gerais, directores de marketing, directores comerciais, chefes de vendas, directores técnicos, directores de serviços de informação, responsáveis de serviço pós-venda, responsáveis de serviços de apoio ao cliente e responsáveis de call centers.
Susana Nobre
Em Foco – Produto