No âmbito da Expo Call Center & CRM Solutions, a Callware realiza a 3 e 4 de Novembro, na Culturgest, em Lisboa, dois seminários dedicados, respectivamente, ao ROI e a níveis de serviço.
“Novos standards e tecnologias emergentes assegurando o ROI“ é o tema do primeiro evento, agrendado para 3 de Novembro, às 15 horas. Em análise estará a problemática de adaptação aos novos standards e tecnologias emergentes assegurando o ROI .
No segundo dia do Salão promovido pelo IFE a Callware irá debater como um contact center poderá alcançar os níveis de serviço que os seus clientes esperam, com um sistema de gravação inteligente e de gestão de qualidade, no seminário intitulado Conciliar a satisfação do cliente, o nível de serviço, a qualidade e a redução de custos num Contact Center .
Os dois seminários são gratuitos.
2005-10-27
Eventos – Conferências