Constituída formalmente no dia 20 de Outubro de 2005, a INTERCONTACTOPRO realiza a sua Sessão Solene de Associados Fundadores da Comunidade de Países de Língua Portuguesa no dia 4 de Novembro, pelas 14.30, no Salão da Expo Call Center & CRM Solutions, na Culturgest, em Lisboa.
Após a Sessão Solene de Associados Fundadores, serão apresentados os programas de acção, os grupos de trabalho especializados e as primeiras iniciativas da Associação para o ano de 2006.
A INTERCONTACTOPRO finalizará a Sessão Solene com o lançamento da iniciativa «CONTACT CENTER MARKET REPORT 2006» em Portugal e Espanha.
Qual é a personalidade distintiva da INTERCONTACTOPRO ? É uma Associação de Profissionais individualmente considerados e não uma associação empresarial, sendo a primeira Associação Internacional que integra simultaneamente quer o universo de profissionais nos países de língua portuguesa, quer o universo de profissionais nos países de língua castelhana.
Com Delegações em Lisboa e em Madrid, a Associação pretende servir o universo de profissionais de centros de contacto e comunicação de duas comunidades linguísticas e culturais:
– o universo de profissionais da Comunidade dos Países de Língua Portuguesa (CPLP)
– o universo de profissionais da Comunidade dos Países de Língua Castelhana (CPLC)
A Associação pretende construir, desenvolver e valorizar a actividade profissional de todas as pessoas individuais que, a qualquer título, e, em qualquer enquadramento organizatório-funcional, trabalham ou executam operações em Centros de Contacto e Comunicação em sentido lato:
Centros de Atendimento, Informação e Contacto Telefónico
Centros de Assistência, Help-Desk ou Back-Office
Centros de Telemarketing
Centros de Serviços Partilhados
Centros de Comunicação integrada
Centros de TeleControlo, Telemanutenção e TeleVigilância
Centros de Processamento de Dados
Centros de Venda ou Marketing Directo
Para mais informações, consultar, por favor www.intercontactopro.com ou enviar um e-mail para secretariado@intercontactopro.com .
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