A Alcatel anunciou que está a disponibilizar a solução Alcatel 8920 de Gestão de Tráfego & Gestão de Qualidade de Serviço de Monitorização VoIP ao nível da infraestrutura para empresas em Portugal. O produto recorre à tecnologia da MicroStrategy de análise e reporting OLAP (Online Analytical Processing).
O Alcatel 8920 disponibiliza o controlo eficaz da qualidade de voz equivalente à rede telefónica pública. Adicionalmente ao serviço de monitorização de qualidade VoIP em tempo real, oferece uma análise detalhada dos padrões de chamadas efectuadas pelos empregados, tendências de gastos, análise de marketing pormenorizada dos seus clientes e informação detalhada sobre os níveis de serviço e perfis de clientes para call centers sedeados em rede.
«Qualidade de voz, ubiquidade de níveis de serviço e serviço de voz são as premissas fundamentais que as empresas devem considerar quando evoluem para uma rede VoIP, afirmou Rhodo Odysseos, responsável de Marketing & Business Development da Divisão de Integração e Serviços da Alcatel em Portugal .
A Alcatel já integrou «com sucesso» a platafoma da MicroStrategy em diversos projectos internacionais, segundo Nuno Esculcas, account manager da MicroStrategy Portugal .
2005-09-27
http://www.alcatel.com
Em Foco – Empresa