A 7.ª edição da Expo Call Center & CRM Solutions realiza-se nos dias 2, 3 e 4 de Novembro, na Culturgest, em Lisboa.
O evento, dedicado à gestão de call centers, abordará 5 temáticas: Recursos humanos; Coaching para supervisores; Fidelização de clientes; Gestão Operacional e Qualidade; e Ferramentas de Medição e controlo.
Paralelamente às conferências, decorrerá, nos dias 3 e 4 de Novembro , o Salão Profissional.
2005-07-18
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