O Gartner Group realiza entre os dias 3 e 4 de Março, em Londres, a Conferência Customer Relationship Management Summit 2005. Numa fase em que os mercados reconhecem a importância das estratégias de CRM, este encontro apresenta-se como uma oportunidade para se conhecer o impacto das arquitecturas service oriented e serviços web, bem como as estratégias de CRM mais actuais, de forma a criarem-se ou optimizarem-se estratégias de negócio focadas no cliente. O Portal Centro de Contacto associa-se a esta Conferência como Media Partner, podendo os seus leitores usufruir de um desconto de 25%. Para informações adicionais clique aqui .
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