Nicholas Carr, autor do artigo It Doesnt Matter, publicado em 2003 na Harvard Business Review, e no qual argumenta que o valor estratégico das tecnologias da informação tem vindo a diminuir, à medida que a sua presença e poder tem aumentado no mercado empresarial, esteve em Portugal, no Centro de Congressos do Estoril, a convite da IDC.
Na qualidade de Keynote speaker no evento Directions 2004 , Nicholas Carr reconheceu que as TI constituem um pré-requisito para a sobrevivência de uma empresa, mas que isso não as torna necessariamente num item estratégico, fonte de vantagem competitiva. Embora tenha presente que, em termos médios, 50 a 60% do capital das empresas seja aplicado nas TI.
Na opinião de Carr, a maturação do mercado tecnológico veio alterar o modo como os gestores abordam os investimentos. Verificando-se uma tendência para se investir menos, resistir-se aos ciclos de upgrades e procurar operações de inovação, com menor risco associado. Hoje ser-se pioneiro no investimento informático acarreta um maior custo e risco. A concorrência pode facilmente replicar a sua inovação e terá dificuldade em recuperar o investimento feito inicialmente .
Na sua óptica, a utilização que as empresas dos nossos dias fazem das TI, é comparável à utilização que fazem da electricidade ou da água, como uma commodity.
Nos últimos 10 anos temos observado uma tendência de commoditisation na área dos PCs, Servidores e Software, como resultado da procura de soluções mais baratas e standardizadas, que diluem as características diferenciadoras das organizações, constatou Carr , sublinhando que os sistemas informáticos, quando diferentes, asseguravam per si uma vantagem competitiva.
A generalização da adopção de standards, poderá assim ser vista como estando na origem do desaparecimento das mais valias, mas tem também um outro lado, mais positivo, ressalta Nicholas Carr. Permite às PMEs dotarem-se dos meios de que necessitam, a um custo mais baixo, de forma a acompanharem o seu mercado .
2004-10-13
Em Foco – Empresa