A Direct Hit e a PT Contact realizam, no dia 4 de Junho, entre as 9.00 e as 12.00 horas, na Fundação Portuguesa das Comunicações*, em Lisboa, o workshop ‘Help-Desk Contact Center‘.
EXECUTIVE BRIEFING
«HELP DESK CUSTOMER SUPPORT CONTACT CENTER»
Metodologias de Atendimento e Contacto Multi-Canal
Modelos de Gestão e Exploração Operacional
Centros de Atendimento Técnico de Apoio ao Cliente
Características Gerais :
Data: Sexta-Feira – 4 de Junho de 2004 9.00 – 12.00 horas
Local: Fundação Portuguesa das Comunicações, Lisboa
Centro de Informação :
Para mais Informações, contactar Marisa Costa, pelo Telefone 707 282 707, pelo TeleFax 707 292 707 ou pelo E-mail: forum@centrodecontacto.com
Organização:
Eventos – Apresentações
Em Foco – Produto