Don Peppers é o aclamado co-autor (juntamente com Martha Rogers) de vários livros de referência e publicações sobre a temática do CRM.
One to One Future (1993) carimbou o aparecimento do conceito de “marketing one to one”.
Don Peppers é partner no Peppers and Rogers Group, uma empresa de consultoria com escritórioes espalhados pelo mundo e clientes como a Ford, HP, Oracle, KPMG ou Unilever.
Anteriormente, destacou-se numa das principais empresas marketing directo dos EUA, tendo ganho o prémio de Marketeer do Ano em 1998, novamente em conjunto com Martha Rogers.
Trabalhou ainda em conhecidas agências de publicidade, como a Lintas ou a Chiat/Day.
Antes destas actividades, trabalhou ainda como economista no sector petrolífero e da aviação.
No site 1to1 poderá encontrar informação sobre os diferentes livros e publicações, assim como aceder a serviços online e encontrar mais informação sobre o perfil dos fundadores.
Don Peppers esteve em Portugal em 2001, numa conferência promovida pelo IIR, e tem vindo a efectuar palestras pelo mundo fora sobre CRM e 1to1.
http://www.1to1.com/
Em Foco – Pessoa