A Micromuse expandiu a sua família de soluções Netcool para incluir a gestão corporativa das empresas e fornecedores de serviços de redes de Voz sobre IP (VoIP). Com esta estratégia, a fornecedora de software de gestão de falhas e serviços em tempo real visa melhorar as redes de Voz sobre IP, de modo a ajudar as organizações «a alcançar o máximo do ROI nas infra-estruturas corporativas de telefonia IP».
A solução Netcool para VoIP permite consolidar e gerir dispositivos, bases de dados e aplicações como routers, PBX legados, LAN switches e Cisco Call Manager.
Reunindo e analisando informação através das infra-estruturas IP «para ajudar as equipas de operações a identificar rapidamente a causa dos problemas de qualidade de voz», esta solução permite às organizações «minimizar alarmes desnecessários e diminuir o tempo de reparação, aumentando o retorno de investimento da solução IP ».
A solução Netcool para VoIP fornece uma visão centralizada da rede focalizada nas aplicações de negócio e «realça as métricas das aplicações chave de voz, como as chamadas correntes e os gateways activos».
Direccionando-se para os requisitos de escalabilidade de redes complexas, fornece um conjunto de «benefícios de negócio» associados com as infra-estruturas de gestão de IP actuais, que incluem:
– direccionamento para os itens de confiança como interrupção de chamadas ou padrões de chamadas fora do comum.
– gestão centralizada de operações e serviços de voz e dados.
– medição dos acordos de nível de serviço e visão em tempo real do serviço ao cliente.
– redução do custo das operações através da determinação rápida da causa e localização dos problemas de serviço.
Adicionalmente, o Netcool para VoIP fornece capacidades de reporting que permitem a análise da qualidade de chamadas, desempenho e nível de serviço.
O pacote da solução Netcool para VoIP inclui:
– Netcool/OMNIbus
– Netcool/Impact
– Netcool/Reporter
– Netcool/WebTop com interface Web seguro e vistas customizadas
– Netcool/ISMs
– Netcool SSMs/ASMs
Este software corre em Sun Microsystems Solaris, Hewlett-Packard’s HP-UX, IBM AIX, Microsoft Windows XP e Linux .
2003-09-29
http://www.micromuse.com
Em Foco – Produto