Um consórcio de novos investidores e actuais accionistas adquiriu o controlo da Altitude Software, especialista tecnológica em soluções para centros de contacto. A recente liderança, que nomeou Gastão Borges Taveira para presidente executivo, aposta em mercados-chave com a nova versão da solução integrada Altitude uCI. Os detalhes financeiros da transacção não foram revelados.
O consórcio nomeou para o cargo de presidente executivo Gastão Borges Taveira (anteriormente director da Enabler integrador de sistemas do accionista Grupo Sonae). Gastão Taveira irá implementar um plano de recuperação da empresa, efectuando os investimentos e desenvolvendo «as acções necessárias» para reforçar o posicionamento da Altitude Software, de acordo com o comunicado divulgado.
Na sua opinião, no actual momento, em que «foram criadas condições para um novo fôlego, numa óptica de criação de valor numa empresa dotada de excelentes equipas e com um modelo de negócio fundamentalmente sólido», a Altitude está a desenvolver, numa perspectiva de continuidade, um plano de desenvolvimento que garanta «a rentabilidade e a base financeira necessária ao desenvolvimento sustentado do seu negócio». A este propósito, o novo presidente executivo adianta que esse plano passará pela focalização no mercado Europeu e da América Latina e pelo investimento na I&D em soluções para centros de contacto.
Para já, a empresa lançou a mais recente versão da sua solução integrada (Altitude uCI 7), que estará disponível no mercado a partir de Junho. O Altitude uCI faz a gestão do relacionamento com os clientes, fornecendo uma visão completa de todas as interacções através de múltiplos canais de contacto que incluem o telefone, e-mail, colaboração Web, chat e IVR (Interactive Voice Reponse ).
O novo consórcio integra um conjunto de entidades nacionais na área da banca e do capital de risco, com participações muito semelhantes: FIEP (fundo governamental de apoio à internacionalização); Fogeca (fundo de capital de risco do Grupo Salvador Caetano); PME Capital (fundo de capital de risco); Grupo Totta (rede portuguesa integrada no Banco Santander Central Hispano); Sonae.com (holding do Grupo Sonae para o sector das novas tecnologias); e Tafin (fundo de investimento constituído pelo novo presidente executivo da Altitude Software ).
A Altitude é actualmente um dos maiores produtores europeus independentes de soluções para centros de contacto. Segundo Gastão Taveira , provavelmente esta é mesmo «a maior empresa portuguesa com uma linha de produtos de software capaz de competir nos mercados mais avançados», a funcionar em mais de 600 empresas, em 45 países.
Mesmo numa conjuntura económica «particularmente adversa», a empresa «continuou a desenvolver o seu produto, a fidelizar a base instalada, a conquistar clientes e a expandir a sua rede de parceiros», sublinha Gastão Taveira. Em 2002, a Altitude Software teve um volume de negócios de 17 milhões de Euros .
2003-03-31
Em Foco – Empresa