O maior evento anual da SAP Portugal reuniu no Centro de Congressos do Estoril o sector público e o mercado empresarial, na discussão da temática Da eficiência à Rentabilidade. 70 oradores, em representação de 34 empresas, analisaram tendências e desafios em Portugal e defenderam as vantagens das soluções de software empresarial da SAP, num encontro que ficou marcado pela crescente responsabilidade social da empresa.
Joaquim Jesus Santos, director geral da SAP Portugal, abriu os trabalhos do primeiro dia, exclusivamente dedicado ao sector público nacional, com uma apresentação de boas- vindas centrada na SAP como Parceiro Estratégico para o Sector Público.
Salientando a forte vertente de responsabilidade social assumida pela SAP, Jesus Santos defendeu uma sociedade com crescentes desafios de cidadania empresarial, recordando que, no Ano Europeu das Pessoas com Deficiência (2003), a SAP, através do seu Centro de Competência de Acessibilidade (ACC) , instalado nos Estados Unidos, «lidera uma iniciativa de pleno acesso às Tecnologias de Informação».
O debate ficou lançado com aqueles que o director geral considerou serem os principais desafios para a Administração do Sector Público gestão estratégica e performance; gestão do capital humano e do conhecimento; gestão financeira; execução de programas e para o Estado Electrónico ao Serviço dos Cidadãos suporte aos canais de relacionamento com o cidadão; pontos de acesso aos serviços e à informação; integração dos serviços e desburocratização.
Diogo Vasconcelos, gestor da UMIC – Unidade de Missão Inovação e Conhecimento e coordenador geral do PROINOV, discorreu sobre os Desafios e Prioridades do Governo para uma Administração Pública mais eficaz, atendendo a uma actuação cujo «enfoque estratégico» assenta em três vertentes fundamentais: Governo Electrónico, Inovação e Sociedade de Informação.
O plano de operações previstas até ao 1.º trimestre de 2004 inclui projectos como o Portal do Cidadão; as redes de Campus Virtuais nas Universidades e Politécnicos ou o Programa de Compras Electrónicas, que deverá dar lugar aos lançamentos de um Portal Informativo, durante o 2.º trimestre de 2003 e de um Portal Transaccional, no 1.º trimestre de 2004 .
Concluída está a instalação de uma Rede Nacional de Cidades e Regiões Digitais, que integra vários consórcios territoriais de municípios, empresas, universidades e sociedade civil. No âmbito da estratégia para a Banda Larga enunciada pelo Governo, os próximos passos da UMIC deverão dar lugar ao arranque do grupo de apoio identificado e à concretização de uma Conferência Nacional de Banda Larga , já em Abril.
Tom Shirk, presidente da SAP Public Services apresentou A visão da SAP para o Sector Público, que visa fornecer uma solução de Governo Digital «flexível, segura e integrada end-to-end », permitindo aos Estados controlar efectivamente os seus recursos e melhorar o desempenho das suas obrigações.
Além disso, a estratégia da SAP passa por absorver conhecimento a nível internacional sobre esta matéria, identificando e incorporando na sua solução para o sector público as melhores práticas, de modo a que esta ofereça:
– maior eficiência;
– melhor prestação de serviços aos cidadãos;
– menores custos administrativos;
– melhor gestão de recursos;
– maior eficiência na gestão de custos;
– maior transparência.
A SAP Portugal conta com 27 clientes entre o Governo Central (incluindo a Segurança Social e DGV Direcção Geral de Viação), Governos Regionais e Autoridades Locais (como as Câmaras Municipais de Lisboa e Sintra ) e instituições públicas.
O debate prosseguiu com uma mesa-redonda que reuniu o testemunho de Ricardo Carvalho, da Câmara Municipal de Lisboa; Miguel Almeida, da Câmara Municipal de Sintra; João Pedro Bento, do Instituto de Gestão Financeira da Segurança Social (IGFSS); Conceição Marques, da Universidade de Coimbra e Rosa Sofia Lima, da IBM Business Consulting Services, sobre os Benefícios Tangíveis na Modernização da Administração Pública, nomeadamente através das soluções SAP .
O período da tarde ficou marcado por um conjunto de sessões paralelas que reuniu 16 apresentações, entre as quais merecem destaque a do SMAS de Sintra e os case studies do Instituto de Religiosas de San José de Gerona e da Universidade de Coimbra .
O dia 20, dedicado em exclusivo ao mercado empresarial, ficou igualmente marcado pelo esforço da SAP no campo da responsabilidade social, com o anúncio da sua adesão, desde logo, à iniciativa Pacto Global da ONU, lançada em Julho de 2000 com vista à colaboração do mercado empresarial com as agências da ONU, apoiando vários princípios na área dos Direitos Humanos, Trabalho e Ambiente. Neste âmbito, destaque para a participação especial neste evento de Maria Costa Pinto, directora e representante das Nações Unidas em Portugal e da iniciativa Pacto Global. Ainda neste contexto, durante os dois dias e por iniciativa da SAP o preenchimento pelos assistentes dos questionários de avaliação do evento representou um donativo a favor da World Childhood Foundation.
A análise do mercado empresarial contou com a presença de António Nogueira Leite, economista e professor da Faculdade de Economia da Universidade Nova de Lisboa, que centrou a sua apresentação na Competitividade e de Léo Apotheker, presidente Global Field Operations da SAP AG, cuja palestra se centrou no tema central “Da Eficiência à Rentabilidade”.
“Benefícios Tangíveis, Experiências Reais de Máximo Retorno com Mínimo Risco” foi a temática do debate que reuniu à mesma mesa Manuel Ferreira, da Galp eNova, Jorge Quintas, da M Dados (Grupo José de Mello), Nuno Aroso, da Unicer, João Pacheco de Castro, da IBM Business Consulting Services e Joaquim Jesus Santos.
À tarde, quatro sessões em paralelo, num total de 16 apresentações – incluindo alguns case studies – fecharam os trabalhos do “SAP Strategic Solutions”, a que acorreram mais de 1100 participantes.
Gabriela Costa
2003-03-24
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