Segundo o Gartner , os líderes são fornecedores que estão a obter um excelente desempenho e possuem uma clara visão do rumo do mercado
‘Até 2004, os fornecedores que apenas oferecerem a funcionalidade de configuração de vendas deixarão de existir’
‘A profunda experiência da Oracle no desenvolvimento de aplicações para todas as facetas do negócio posiciona-a para uma liderança continuada no sector’
Lisboa, 14 de Março de 2003 A Oracle Corporation (NASDAQ: ORCL), maior empresa de software empresarial do mundo, anunciou hoje que ficou posicionada no quadrante da liderança do ‘Magic Quadrant’ da configuração de vendas do Gartner .
O Gartner define os softwares de configuração de vendas como ‘aplicações voltadas para a configuração de produtos complexos, usados por elementos das equipas de vendas ou agentes de atendimento ao cliente em funções de venda adicional e/ou cruzada.’ Basicamente, o software de configuração de vendas orienta os clientes e os elementos das equipas de vendas na configuração de produtos que possam ser produzidos e entregues, garantindo, ao mesmo tempo, que os preços sigam as políticas da empresa.
Segundo o Gartner, os líderes são fornecedores que estão a obter um excelente desempenho, que possuem uma clara visão do rumo do mercado, e que desenvolvem activamente competências para sustentar a sua posição de liderança. Esta descrição confirma as avançadas funcionalidades do Oracle® Configurator , o seu ambiente de manutenção das regras de fácil utilização, a profunda integração com outras aplicações Oracle, os novos negócios gerados relativos a configuração de produtos durante os últimos 12 meses e a quantidade de clientes referência a nível mundial.
Os recursos de integração do Oracle® Configurator são essenciais para a capacidade da Oracle em solucionar problemas de configuração simples e complexos, o que não é uma tarefa fácil quando se consideram os milhares, talvez milhões de variáveis envolvidas no desenvolvimento de produtos complexos.
O Oracle® Configurator está totalmente integrado no Oracle® E-Business Suite e também pode ser facilmente integrado com outras aplicações, sejam elas: ‘Legacy’, Web ou Cliente-Servidor, desenvolvidas internamente, ou não. O Gartner há muito que acredita que os produtos de configuração de vendas precisam de uma forte integração com outros sistemas empresariais, declarando que ‘até 2004, os fornecedores que apenas oferecerem a funcionalidade de configuração de vendas deixarão de existir (probabilidade de 0,7).’
A configuração é um problema complexo que, geralmente, compreende todo o ciclo de vida de um produto. A Oracle aborda a configuração de vendas com o Oracle® Configurator e o Oracle® Advanced Pricing, que, juntos, proporcionam uma poderosa oferta que permite às empresas integrar a configuração de produtos e de preços em todos os departamentos, preenchendo a lacuna existente entre a gestão do relacionamento com o cliente (CRM) e a gestão da cadeia de fornecimento (SCM).
Com o Oracle® Configurator, as organizações podem desenvolver facilmente regras sofisticadas de configuração de produtos, que optimizam a modelação destes, suportando complexos processos de venda. O Oracle® Advanced Pricing possibilita às empresas implementar rapidamente estratégias de preços e, consequentemente, gerar descontos e ajustes para os clientes, em promoções criadas de forma direccionada e dinâmica. Com isso, os elementos das equipas de vendas, clientes e parceiros podem configurar produtos e preços que satisfaçam os requisitos particulares dos seus clientes, ajudando a aumentar a sua fidelidade e a reduzir o custo de vendas.
‘Uma proposta de valor essencial das ferramentas de configuração e definição de preços é a sua capacidade de abranger vários processos de negócios, como vendas, produção, operações e serviços‘, afirmou Don Klaiss, Vice-presidente Sénior de Desenvolvimento de Aplicações da Oracle Corporation. ‘A profunda experiência da Oracle no desenvolvimento de aplicações para todas as facetas do negócio, tanto internas como externas, confere-lhe uma inerente compreensão do processo de configuração de vendas e posiciona-a para uma liderança continuada no sector.’
Forte adopção por parte dos clientes
Até hoje, 300 organizações estão a automatizar o processo de configuração de vendas usando o Oracle® E-Business Suite, incluindo empresas de sectores como alta tecnologia, produção industrial, serviços, automóvel e telecomunicações. Empresas como a Kansas Farm Bureau, McDATA, Pella e Utility Services Company estão a obter benefícios significativos com as aplicações de configuração de vendas e gestão de encomendas da Oracle .
A Pella Windows, um dos maiores fabricantes mundiais de janelas, sistemas de porta de entrada, portas guarda-vento e portas de correr, emprega um modelo de produção por encomenda, que exige que a empresa capture com precisão pedidos complexos e personalizados e que sincronize a produção de várias linhas de produtos em vários locais. As características personalizáveis dos produtos da Pella tais como, dimensões, tipo de vidro e cor da janela, levam a milhões de combinações possíveis dos pedidos. Apesar da complexidade do seu ambiente de produção, a Pella estabeleceu os padrões do mercado através de entregas rápidas e cumprimento dos prazos, tendo optado pela Oracle® E-Business Suite para suportar e melhorar essa performance.
Especificamente, o Oracle® Configurator está a ajudar a Pella a suportar as actividades de vendas e produção quer para stock, quer por encomenda. A Pella escolheu o Oracle® Configurator pela sua natural integração no Oracle® E-Business Suite e pela metodologia de rápida implementação proporcionada pelo Oracle® Configurator Developer , o ambiente interactivo com capacidades drag-and-drop para criação e manutenção dos modelos de configuração.
‘Analisámos várias soluções de produção e configuração, com o objectivo de simplificar os nossos produtos complexos, reduzir a sua manutenção e suportar um ambiente de produção simples e flexível. No final, concluímos que somente o Oracle® E-Business Suite e o Oracle® Configurator poderiam oferecer-nos a solução’, afirmou Rick Hassman, Gerente de Projecto da Pella Corporation.
Da mesma maneira, a Utility Service Company, o melhor fornecedor de serviços de reservatórios de água para uso profissional, implementou o Oracle® E-Business Suite para acelerar o seu processo de orçamentos e implementar regras de definição de preços para a sua força de vendas. ‘Devido à sua capacidade de lidar com muitas configurações complexas, o Oracle® Configurator tem proporcionado uma grande economia nos custos de back end da nossa empresa e garante que os nossos clientes recebam uma cotação de serviços o mais completa e abrangente possível‘, afirmou David Alkhazrjai, Gerente de SI da Utility Service Company .
Sobre o ‘Magic Quadrant’
O ‘Magic Quadrant’ está protegido por leis de direitos de autor em 2003 pelo Gartner, Inc. e é usado mediante permissão. A permissão do Gartner para imprimir, ou mencionar o ‘Magic Quadrant’, não pressupõe a aprovação de qualquer empresa, ou produto descrito no mesmo. O Magic Quadrant é a opinião do Gartner e constitui uma representação analítica de um mercado num período de tempo específico. Este avalia os fornecedores segundo critérios definidos pelo Gartner para esse mercado. O posicionamento dos fornecedores no Magic Quadrant baseia-se numa complexa inter-relação de vários factores. O Gartner não aconselha as empresas a escolher apenas as firmas definidas como pertencentes ao segmento de Liderança. Em algumas situações, firmas pertencentes aos segmentos dos Visionários, Desafiadores ou Actuantes em Nichos, podem ser a opção ideal para os requisitos de uma empresa. Decisões bem informadas para a escolha de um fornecedor devem basear-se noutros elementos além do Magic Quadrant. A pesquisa do Gartner pretende ser uma entre várias fontes de informação, incluindo outras informações publicadas e a interacção directa com analistas. O Gartner está expressamente isento de todas as garantias explícitas ou implícitas de adequação desta pesquisa a uma determinada finalidade.
Sobre a Oracle
A Oracle é a maior empresa de software independente do mundo.
http://www.oracle.com
Dossiers-Dossiers Especiais