A IBS Portugal é o fornecedor exclusivo para um novo projecto global que reforça o investimento da Sanitop -importador e exportador de material sanitário e de aquecimento – na área das Tecnologias de Informação (TI). Das várias aquisições inerentes ao projecto, destaque para a solução Dynaman, concebida para a gestão automatizada de armazéns.
Tendo por base a integração de sistemas na área das TI’s, a Sanitop adquiriu um conjunto de componentes de hardware, software aplicacional e serviços profissionais englobados da IBS Portugal, subsidiária do grupo IBS, fornecedor mundial de aplicações preparadas para Web.
Desse conjunto, merecem destaque os módulos aplicacionais que abrangem as operações comerciais e de assistência pós-venda, o controlo de reparações de equipamentos, a gestão da agenda de técnicos, a imputação de tempos e os custos e respectiva facturação.
Outra componente de destaque é a aposta estratégica na Gestão Automatizada de Armazéns, para a qual a empresa optou pela mais recente solução da IBS para esta área, o Dynaman. Trata-se de um Warehouse Management System que integra processos e procedimentos operacionais, equipamentos e pessoas, controlando on-line o inventário da empresa e todas as operações de recepção, armazenagem, picking & packing e expedição.
Para a área de CRM, a IBS Portugal disponibilizou à Sanitop novas componentes de software que integram as operações de marketing, apoio a vendas, vendas, gestão de incidentes de clientes e reclamações a fornecedores.
Segundo a Sanitop, este novo projecto visa principalmente «apoiar o desenvolvimento contínuo da empresa e a sua atitude inovadora» na aposta em soluções técnicas globais. Actualmente em fase de implementação, o projecto disponibiliza, a partir da sede da Sanitop, ligações on-line a todos os restantes escritórios, garantindo ainda a utilização das ferramentas Lotus Notes, indicadas para messaging, workflow e colaboração.
2002-01-08
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