Após um ano de trabalho, o Portal Centro de Contacto em parceria com a Academia Global inicia agora as actividades do www.centrodecontacto.com/contactinstitute e do Centro de Formação – o primeiro canal de e-learning especializado para as actividades dos Centros de Atendimento, Centros de Contacto e Centros de Comunicação em Portugal.
A Conferência de Inauguração do Contact Institute realiza-se no próximo dia 17 de Abril, em Lisboa, a partir das 14.30 – uma Conferência Presencial e On-Line dedicada ao tema ‘O Hoje e o Amanhã do E-Learning’.
Após a Conferência de Abertura é organizado um Encontro integrado na Mesa-Redonda com Jornalistas dedicada ao tema ‘TMT’s 2002 – Mercados, Modelos e Tendências Emergentes nas Tecnologias de Informação, Media e Telecomunicações’, seguindo-se um Debate público em que participam os directores das principais empresas nesta actividade em Portugal.
A Mesa-Redonda com Jornalistas é uma iniciativa promovida no âmbito da inauguração do Centro de Formação e do www.centrodecontacto.com/contactinstitute, culminando o conjunto de programas de acção desenvolvidos na CEBIT’2002 pela equipa do Portal Centro de Contacto.
Procurando partilhar e difundir as novidades apresentadas na CEBIT, numa análise prospectiva dos modelos de desenvolvimento, tendências de mercado e paradigmas tecnológicos nas TMT’s, a iniciativa conta com um painel de Jornalistas convidados para debater em torno dos produtos e serviços emergentes nas TMT’s a partir da CEBIT’2002 e construir cenários de evolução dos mercados.
Este Debate realiza-se no próximo dia 17 de Abril, Quarta-Feira, no espaço ‘Web-Cafe ‘Easy.come’, situado na Rua Martens Ferrão, 28 A, em Lisboa. Para informações ou inscrições, contactem, por favor, Leonor Pereira, pelo Telefone 213 243 754.
Programa com a Agenda detalhada das actividades e entidades intervenientes na Mesa-Redonda:
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PROGRAMA GERAL
HORA ACÇÃO – DIA 17 DE ABRIL – LOCAL: ESPAÇO EASY.COME – LISBOA
APRESENTAÇÃO PÚBLICA E INAUGURAÇÃO
DO
www.centrodecontacto.com/contactinstitute
14.45 Apresentação Pública do Centro de Formação
e
Apresentação Pública do Contact Institute
E-LEARNING PARA CENTROS DE CONTACTO, CENTROS DE COMUNICAÇÃO E TMT’S
1ªPARTE CONFERÊNCIA TEMÁTICA – PRESENCIAL E ON-LINE
‘O HOJE E O AMANHÃ DO E-LEARNING’
15.00 Recepção dos Participantes na Conferência ‘O Hoje e o Amanhã do e-learning’
15:15 Introdução/enquadramento – Teresa Ventura (Moderadora) – INA – Instituto Nacional de Administração
15:20 Painel I – O e-learning:Desafios na Administração Pública – Carina Baptista (Oradora) – INOFOR
15:50 Painel II – O e-learning:Desafios na Educação – Fernando Albuquerque Costa (Orador) – UL – Universidade de Lisboa
16:20 Painel III – O e-learning: que futuro? – Adelaide Franco (Oradora) – Academia Global
16:50 Encerramento
2ªPARTE MESA-REDONDA COM JORNALISTAS
‘TMT’S 2002 – MERCADOS, MODELOS E TENDÊNCIAS EMERGENTES NAS TECNOLOGIAS, MEDIA E TELECOMUNICAÇÕES’
17.00 Recepção dos Participantes na Mesa-Redonda
17.30 Manuel Melo – Apresentação do Tema e Moderação – Centro de Contacto
17.40 Manuel Posser de Andrade – Expresso
17.50 Carlos Marçalo – Semana Informática
18.00 Isabel Santos – Público
18.10 Pedro Amaral – BIT
18.20 João Oliveira – A Capital
18.30 Cocktail – Debate com a participação das principais empresas/TMT’s em Portugal
CARACTERÍSTICAS GERAIS:
DATA E HORA: DIA 17 DE ABRIL, QUARTA-FEIRA, DAS 14.45 ÀS 19.00 HORAS
LOCAL: ESPAÇO EASY.COME – RUA MARTENS FERRÃO Nº 28-A , LISBOA
SECRETARIADO E INFORMAÇÕES: 213 243 750 / info@centrodecontacto.com
CONDIÇÕES DE PARTICIPAÇÃO: PARTICIPAÇÃO GRATUITA – EXCLUSIVO PARA ENTIDADES C/CONVITE
INSCRIÇÃO: CONFIRMAÇÃO PRÉVIA DE PRESENÇA OBRIGATÓRIA
GESTORA DO PROGRAMA/CONTACTO: LEONOR PEREIRA – TELEFONE: 213 243 754
Para Consultar o Programa Geral de Actividades, ver LINK
http://www.centrodecontacto.com/pointcenter/contents/170402_Agenda_Geral_TMT.xls
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