1270 — GM tel lança Avaya Definity IP

Dec 2, 2002 | Conteúdos Em Português

A GM tel, a actuar na área das telecomunicações, marcou presença no Salão Call Centers com novidades tecnológicas ao nível de ACD, lançando o VoIP (voz sobre IP).

As soluções Avaya Definity IP (VoIP) foram apresentadas lado a lado com o sistema de atendimento automático Avaya Interactive Voice Response (IVR). Como afirmou Hermínia Moutinho, directora comercial da GM tel, «a empresa está a reforçar a sua presença no mercado» e, nesse contexto, a participação no Salão Call Centers visou, antes de mais, a divulgação dos novos produtos para o mercado de Contact Centers.

Por Gabriela Costa
(gabriela.costa@centrodecontacto.com)

2002-12-02

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