Na sequência de uma consulta realizada pela TELEPAC para prestação de serviços de atendimento aos seus clientes, a PT Contact ganha a adjudicação deste serviço, preparando-se assim, para realizar o outsourcing global do Serviço de Apoio a Clientes da TELEPAC.
Este novo serviço irá entrar em funcionamento no novo Contact Center da PT Contact, localizado na Rua da Moeda, em Lisboa.
De referir que a PT Contact, desde Julho do presente ano, tem vindo a realizar, também em regime de outsourcing global, o Serviço de Atendimento de 1.ª Linha Empresarial da TELEPAC.
O Serviço de Apoio a Clientes da TELEPAC estará operacional na PT Contact a partir do dia 30 de Dezembro.
O Portal www.centrodecontacto.com vai acompanhar a implementação operacional deste serviço, sendo publicado no início de Janeiro um Dossier Especial sobre este Caso Prático e sobre a PT Contact.
http://www.ptcontact.pt/
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