204 — Quatro passos para o sucesso com CRM

May 14, 2001 | Conteúdos Em Ingles

Dick LeePor Dick Lee – High-Yield Marketing

Neste artigo de opinião o autor tenta definir CRM não pelo que é mas antes de uma forma dinâmica, definindo o conceito de CRM segundo as regras fundamentais da sua aplicação prática.

Sem se preocupar com a definição de dicionário, Dick Lee consegue reduzir o conceito à aplicação de quatro passos fundamentais para a implementação de tecnologia CRM num centro de contacto. Reproduzido com a colaboração da CRMGuru.com, apresentamos o artigo na sua totalidade no link abaixo.

Coming soon

Em Foco – Opinião

 

 

Icon - logo Centro de Contacto
Política de Proteção de Dados

Este Sítio web utiliza cookies para oferecer uma melhor experiência de utilizador. As informações dos cookies são armazenadas no navegador e executam funções para reconhecê-lo quando visitar o Sítio web. Consulte por favor a Política de Proteção de Dados