Centro de Contacto, el primer “on-line mass media” para toda la comunidad hispano-hablante dedicado exclusivamente al tema de “Centros de Contacto”, ha sido protagonista en la feria de los negocios y nuevas tecnologías de referencia en Portugal, Inforpor 2002, entre los días 24 y 27 de octubre, organizando hasta ocho mesas redondas durante la exposición.
En las mesas redondas, que contaron con la presencia de algunos de los más importantes profesionales del sector, se trataron los siguientes temas:
24 de Octubre
15.00 – 16.30: Citizen Relationship Management & eGovernment.
18.30 – 20.30: Procesos de Modernización Administrativa Local y Regional.
25 de Ocubre
14.00 – 15.30: Recursos Humanos: Los Recursos Humanos de las empresas de Tecnologías de Información y Comunicación.
17.30 – 19.00: Medicina y Salud: Las Tecnologías de Información y Comunicación en la Salud.
26 de Octubre
14.00 – 15.30: IT Business Oportunities & Investments in Portugal and Spain.
17.30 – 19.00: TeleTrabajo, TeleComunicación y TeleOperación.
27 de Octubre
14.00 – 15.30: Mobilidad y Comunicaciones.
18.00 – 19.30: ePortugal – Sociedad de la Información.
De forma paralela a la feria, Centro de Contacto organizó el día 24 de Octubre en el Hotel Meliá Oriente en el Parque de las Naciones de Lisboa un encuentro sobre los temas: “Recursos Humanos: Centros de Contacto y Comunicación” y Sistemas de Gestión e Información – ERM, Employee Relationship Management”.
Iván Vargas
ivan.vargas@centrodecontacto.com
En Foco – Compañia
Dossiers-Acontecimientos Espaciales