Iberphone es una compañía que nace en 1988 y que en un principio empieza a centrarse en dar soporte a la Administración Pública y así un año más tarde se convierte en adjudicatario de un servicio emblemático, como es el Servicio de Urgencias (061) y esto fue lo que abrió las puertas para comenzar a trabajar a nivel estatal. Por ello desde este año 1989 Iberphone resulta adjudicataria de servicios de urgencias, emergencias, de protección civil ( 010, 012, Instituto de la mujer, etc) son servicios de gran contenido social…
De forma paralela comienza a posicionarse en el sector privado comenzando a prestar servicios en el sector financiero dando soporte al Banco De Santander Caja Madrid o el Instituto Valenciano de Finanzas.
Destacar que en el año 1993 Iberphone es adjudicataria del Servicio de Información Tributaria e Impuestos de la Agencia Tributaria y de la Consejería de Hacienda de la Comunidad de Madrid (Destacar que los servicios continúan vigentes en la actualidad).
Además Iberphone se introduce en Sectores de consumo, etc.
A partir de 1997, Iberphone pertenece al grupo de marketing SR Teleperfomance, que es líder mundial a nivel de estrategias en gestión de teleservicios e implementación de CRM.
Además es destacable que la empresa posee certificación en la ISO 9002 por Aenor y en Q*For por Cedeo Dirfo, que evalúa la formación y que es la única compañía del mercado que la tiene.
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