ILOG® anuncia que Vodafone España, ha elegido ILOG JRules para crear una nueva plataforma de promociones para sus 10 millones de usuarios en España. ILOG JRules es el producto clave en la oferta de sistemas de gestión de reglas de negocio de ILOG . Con él, Vodafone España espera mejorar sus programas de captación y fidelización de clientes, e impulsar sus ventas.
Además de permitir que Vodafone, por primera vez, ofrezca promociones en tiempo real, el nuevo sistema de promociones basado en reglas y llamado NPPI (Nueva Plataforma de Promociones Integradas), facilitará la creación de nuevas e innovadoras promociones y reducirá el tiempo de su puesta en producción.
En el mercado de la telefonía móvil la principal preocupación del proveedor de servicios es la reducción del número de usuarios que podrían pasarse a otros operadores. En España, Vodafone confía fuertemente en sus promociones para la captación de nuevos clientes, y en sus programas de fidelización para la retención de los mismos.
ILOG JRules permitirá que las políticas de negocio que regulan las diferentes promociones estén centralizadas y se puedan gestionar desde una única plataforma. Las capacidades avanzadas para la gestión de reglas de negocio, incluyendo el repositorio de JRules, dotarán a los equipos de marketing de Vodafone de las herramientas necesarias para que ellos mismos puedan crear o actualizar las promociones.
La mejora de los programas de fidelización y de captación de clientes era un objetivo de negocio clave para Vodafone, afirma José Ignacio Nogués, Responsable de NPPI en Vodafone España. ILOG JRules nos aporta una gran flexibilidad y rapidez en la gestión de promociones, al dotar a nuestro equipo de marketing de un mayor control sobre dichas iniciativas para reaccionar más rápidamente a las presiones de la competencia y las demandas del mercado. Además, nos ayuda a garantizar la coherencia de nuestras políticas e iniciativas promocionales a través de múltiples sistemas y canales.
En Alemania, Vodafone D2 ya está utilizando con éxito BRMS de ILOG como parte de su Solución de Tarificación En Tiempo Real para las aplicaciones de facturación.
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