A fin de optimizar el rendimiento de las campañas de dos importantes clientes que operan en el sector financiero y de entretenimiento por cable, SSTECH, una de las principales compañías de outsourcing para Call Center en México, ha elegido las soluciones de Presence Technology.
Esta empresa H ofrece a las empresas soluciones integrales para procesos de interacción con clientes, desde la cobertura de una campaña hasta el desarrollo de un Contact Center nuevo.
Hay que destacar como para las campañas de Cablevisión, SSTECH se decidió por el CTI Multicanal Presence CRM Optimizar, solución que les permite realizar las llamadas al cliente y reproducir un anuncio pregrabado para informar de la existencia de promociones o del estado de su cuenta.
Ricardo Llanos, Director General de SSTECH, afirma como Dotarnos de la tecnología de Presence Technology nos ha permitido seguir cumpliendo los estándares de calidad para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio y las mejores garantías para sus proyectos de Call Center.
Por su parte, Araceli Aranda, Directora General de Presence Technology comenta que la apuesta de SSTECH por nuestra tecnología y los resultados de este nuevo proyecto en México respaldan nuestra expansión en Latinoamérica. Todos nuestros esfuerzos están encaminados en ofrecer un servicio de calidad y las mejores perspectivas de negocio para nuestros clientes en esta área geográfica.
15-09-2005
Noticias – Industria