La filial de Terra Lycos gestionará las relaciones con sus clientes con la tecnología CRM de Onyx
La empresa especializada en la importación y desarrollo de software de alto nivel, Suricata, ha anunciado la implantación de Onyx Employee Portal en Maptel Networks, compañía de Terra Lycos líder en la prestación de servicios basados en localización y en la creación de cartografía digital.
Se trata de una solución que permite a la empresa española contar con la tecnología CRM más avanzada del mercado para la gestión integral de clientes y procesos de marketing.
Hay que destacar como el proyecto liderado por Suricata cubre un total de 14 puestos y da respuesta a la necesidad de Mantel de contar con una plataforma con la que gestionar desde el ciclo de vida de sus productos, hasta la preparación y realización de campañas de marketing.
Por último, y dada la amplia cartera de clientes y partners de Mantel, la compañía necesitaba una solución CRM capaz no sólo de gestionar la actividad comercial, sino también de aprovechar al máximo las oportunidades de integrar la información sobre productos y clientes disponible en las distintas áreas de la empresa.
Esteban Ribot, director general de Suricata, destaca que Estamos muy satisfechos por haber sido escogidos por Maptel para llevar a cabo este proyecto, y añade, Onyx constituye, hoy por hoy, la alternativa más potente y robusta para el desarrollo de soluciones CRM verdaderamente prácticas y rentables. Por nuestra experiencia en este terreno, estamos seguros de que esta tecnología cubrirá todas las necesidades de la firma, y se convertirá en un importante generador de negocio.
11-5-2005
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