Unísono Soluciones ha elegido la localidad madrileña de Arroyo de la Vega (Alcobendas) para abrir el que es su quinto centro de atención telefónica en España. Un centro que dispondrá de más de 150 puestos operativos, con lo que la empresa alcanza los 3.000 trabajadores.
El nuevo centro se une a los tres que tiene Unísono en Madrid y al recientemente inaugurado en Gijón y eleva a 1.700 los puestos operativos con que cuenta la compañía para ofrecer sus servicios de contact center. Un servicio que ofrece a entidades y empresas como SCH, Vodafone, Uni2, ING Direct, Hidrocantábrico, Auna o Cepsa.
Los 150 puestos operativos del centro están equipados con centralita Avaya y las últimas herramientas tecnológicas, como los servicios avanzados de CRM de Presence Technology para emisión de llamadas, que incorporan marcación predictiva y grabación digital.
2005-02-07
http://www.unisono.es/default1.htm
En Foco – Compañia