Las soluciones de Presence Technology desembarcan en el mercado norteamericano y M1 Global Solutions se encargará de la distribución y soporte técnico.
Presence Technology ha llegando a un acuerdo con M1 Global Solution, empresa norteamericana proveedora de soluciones y servicios enfocados principalmente a clientes con necesidades de interacciones multicanal (voz, web, autoservicio, colaboración web, correo electrónico ). Al abrigo de dicho acuerdo, M1Global ha instalado cerca de 400 licencias de pago por uso de Presence en sus plataformas de Nueva York y Atlanta.
Presence comienza su actividad en el mercado norteamericano, lo que completa los objetivos fijados para este año en su estratégia de expansión. Presence Technology cuenta actualmente presencia en Europa, Latinoamérica, Sudáfrica y, a través de este acuerdo, en EEUU.
Según Araceli Aranda, este acuerdo es importante no sólo porque nos abre las puertas de uno de los mercados más importantes del mundo, sino porque de por sí nos sitúa como socios tecnológicos de una empresa puntera de los Estados Unidos en nuestro sector. Además, este paso es fundamental en nuestros planes de expansión internacional .
Con el objetivo de alcanzar una plena autonomía en el proceso de trabajo con las soluciones de Presence, se han impartido los correspondientes cursos de formación a técnicos de M1Global . A lo largo de estos primeros meses, las empresas coordinarán sus esfuerzos en las áreas de consultoría e integración de sistemas, así como de formación y soporte.
2004-09-17
http://www.presenceco.com/index.php
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