Sugar.Sales 1.1 es una solución de CRM sobre Linux desarrolada en plataforma abierta.
SugarCRM, compañía de Cupertino California, lanza Sugar.Sales 1.1, una solución para administración de relaciones con clientes (Customer Relationship Management, CRM) que ha sido desarrollada totalmente sobre plataforma abierta.
John Roberts, director ejecutivo de SugarCRM, indica que el desarrollo sobre Linux implica la construcción de aplicaciones revolucionarias, enriquecidas por el conocimiento y las ideas de múltiples desarrolladores alrededor del mundo, lo cual Roberts considera como una ventaja competitiva ante los productos ofertados por los proveedores de software propietario.
Basado en el modelo de negocios de Red Hat, SugarCRM ofrece también los servicios derivados de la implantación, como son la formación, garantías, soporte técnico y parches adicionales. SugarCRM introduce también herramientas que permiten importar datos de aplicaciones de otros proveedores, como Microsoft .
Sugar Sales , cuenta con diversas herramientas como módulos de administración de contactos, cuentas, oportunidades de negocio y administración de actividades, entre otros.
Entre las expectativas de crecimiento de la empresa está el contar con miles de contratos suscritos, para finales del año en curso; desde que la empresa abrió sus puertas en abril pasado, se han descargado 20,000 copias de Sugar.Sales 1.1, lo cual sobrepasó la proyección estimada en un inicio, comenta Roberts.
Fecha: 2004-09-09
En Foco – Opinión