La compañía de telecomunicaciones comenzará, también, a facturar este servicio por segundos, convirtiéndose en el primer proveedor en España que dispone de este sistema de tarifación.
El precio del servicio de información 11822 de Telefónica de España se verá reducido en 18 céntimos de Euro a partir del 1 de Junio. Esta reducción de la tarifa entrará en vigor en conjunto con la facturación del servicio por segundos, sustituyendo el anterior sistema donde se contabilizaba el valor de las llamadas por minuto.
Al reducir el precio de la llamada y alterar el sistema de facturación, Telefónica de España permite que el valor total de la llamada sea inferior a lo habitual, pues apenas se paga el valor real conforme la duración de la llamada, lo que repercute directamente en el precio final de la comunicación con el servicio 11822.
El servicio 11822 de Telefónica de España ofrece atención personalizada, en las cuatro lenguas oficiales: castellano, catalán, euskera y gallego. A través de diversos medios como: el recurso a locución de voz por operador, mensajes de texto, SMS, fax o e-mail, está disponible la información pretendida conforme las necesidades del utilizador.
Este servicio no tiene límite de consultas y posibilita, apenas a través de la red fija de Telefónica de España, la conexión directa con el número pretendido al efectuar la consulta. Además, a estas llamadas les serán aplicados los planes de descuento suscritos por los clientes de Telefónica de España.
Entre otros datos disponibles, podrá recibir información adicional relacionada con el número solicitado como: dirección, código postal, correo electrónico, número de fax, etc… Telefónica de España dispone de información de servicios de urgencia, ocio, medios de transporte y servicios oficiales.
La información internacional es asegurada por el número 11825, en el cual se pueden obtener números de teléfono, códigos/prefijos y horarios de otros países, así como el acceso a la información del 11822 tanto en las lenguas oficiales españolas, como en inglés y francés.
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